to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Nedeniyle Maddi Zarara Uğradım
06.12.2025 tarihinde İstanbul Kalesi firmasına ait, Bursa kalkışlı Bursa–Manisa seferine 06 LK 778 plakalı ve saat 19.00 hareketli otobüse yolcu olarak bindim. Sefer, internet ve satış kanallarında yaklaşık 4 saatlik yolculuk süresi ile ilan edilmesine rağmen, araç 19.00’da kalkması gerekirken 19.03’te hareket etti ve Manisa’ya planlanan 23.00 yerine yaklaşık 00.20’de, yani yaklaşık bir buçuk saatlik gecikmeyle ulaştı.
Bu gecikme nedeniyle, varış saatine güvenerek aldığım sonraki otobüs bağlantımı kaçırdım ve mecburen taksi kullanmak zorunda kaldım. Taksilere toplamda 477 TL ödeyerek, bilet ücretimden daha yüksek bir maliyete katlandım ve bu durum beni maddi olarak zarara uğrattı.
Gecikme öncesinde veya sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı, gecikmenin sebebi açıklanmadığı ve bu durum öngörülebilir olmadığı için, uğramış olduğum 477 TL tutarındaki maddi zararımın tarafıma iadesini, ilgili seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
