to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kalesi Seyahat’ten 04.06.2026 tarihinde saat 23.30’da kalkışlı Bursa‑Muğla seferi için 3G7020CPT kodlu bileti 1000 TL ödeyerek satın aldım. Bugün saat 11.58’de, seferden yaklaşık 12 saat kala biletimin hiçbir gerekçe belirtilmeden tek taraflı olarak iptal edildiğini öğrendim.
İptale rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; iade süreciyle ilgili SMS, e‑posta ya da başka bir kanaldan hiçbir mesaj almadım. Firma yetkililerine telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen, hiçbir şekilde telefona cevap verilmemesi sebebiyle ne seferin neden iptal edildiğini ne de ödediğim ücretin akıbetini öğrenebildim.
Mağduriyetimin giderilmesi için iptal edilen seferle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını, 1000 TL tutarındaki bilet ücretimin gecikmeden ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda yolcuların zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
İstanbul Kalesi Seyahat’in web sitesi üzerinden 30 Aralık 2025 tarihli, iki kişilik Didim–İstanbul bileti satın aldık. Toplam 2.000 TL ödeme yaptığımız bu sefer için PNR numaramız 3G701PLCL, koltuk numaralarımız ise 3 ve 4’tür. Seferden bir gece önce, 29 Aralık tarihinde telefonumuza “Sayın yolcumu...
09.09.2025 tarihinde İstanbul’dan Aydın’a gitmek üzere İstanbul Kalesi firmasından 05.30 seferine ait, PNR kodu 3G700UFM6 olan bir bilet aldım. Bilet için benden 1000 TL talep edildi ve ödememi yaptım. Ancak bana iletilen mesajda bilet fiyatı 800 TL olarak belirtilmişti. Hesap hareketlerimi kontrol ...
20.08.2025 tarihinde Marmaris Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na saat 12.30’da İstanbul Kalesi firmasının seferiyle 4 adet bilet aldım (PNR: 3G700MSEY). Biletleri online olarak satın aldım ve toplamda 4000 TL ödeme yaptım. Yolculuğumuz sırasında iki farklı mola noktasında, tuvalet ihtiyacımız için kısa ...
11.01.2026 tarihinde İstanbul Kalesi firmasına ait 3G701VLRL PNR numaralı seferle Muğla’dan Manisa’ya yaptığım yolculukta ciddi bir mola sorunu yaşadım. Araç 17:45’te hareket etti ve yaklaşık 22:00’ye kadar, yani 4 saat 15 dakika boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi. Yolculuk esnasında bu durumu h...
Yorumlar