to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Halılar İçin İade Talebim Mağaza Tarafından Reddedildi
Mezopotamya Mahabat Bulvarı 75. Cadde Fırıncı karşısı Pia Perla Sitesi c Blok altındaki İstanbul Halı Konağı’ndan yaklaşık 10 gün önce 3 adet halı satın aldım. Halıları teslim aldıktan sonra ambalajlarını açtığımda, her üç halıda da gözle görülür üretim ve Dokuma defoları olduğunu fark ettim. Ödemenin tamamını kredi kartıyla 20.10.2026 tarihinde 53.000 TL olarak gerçekleştirdim.
Mağaza ile iletişime geçerek halılardaki bariz defoların fotoğraflarını ilettim ve ürünlerin açıkça ayıplı olması nedeniyle iade talebinde bulundum. Buna rağmen firma, bu defaların “normal” olduğunu söyleyerek kusuru kabul etmedi ve iade talebimi haksız bir şekilde reddetti.
Aldığım ürünlerin kusurlu olduğu açıkça ortadayken, ayıplı mal kapsamında iade veya istersem değişim hakkımın kullanılmasını, ödediğim 53.000 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve mağazanın müşteri mağduriyetini gidermesini talep ediyorum.
