Uğur Halıcılık Aldığım Halı Defolu Çıktı

3 Nisan 2026 tarihinde Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi Okul Caddesi No: 18b adresinde bulunan Uğur Halı mağazasından, leke tutmaz özellikli 4 metrelik bir halı satın aldım. Halı defolu çıktığı için ertesi gün ürünü mağazaya geri götürdüm ve değişim için teslim ettim. Bana yeni halının sipariş edildiği ve geleceği söylendi.

Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen her gidişimde “bugün git, yarın gel”, “henüz gelmedi” denilerek oyalanıyorum. Bu süreçte mağazaya 4–5 kez gittim, en son patronla görüştürüldüm ve “maalesef” diyerek net bir çözüm sunmadı. Artık ürünü de istemediğimi, para iadesi talep ettiğimi defalarca dile getirmeme rağmen iade yapılmayacağı söyleniyor. Mağaza görevlisinin telefon numarası üzerinden de mesajla para iadesi için yazıyorum ancak yine sonuç alamıyorum.

Halının bedeli olan 2500 TL’yi 3 Nisan 2026 tarihinde banka havalesiyle mağazaya ödedim ve elimde havale dekontum mevcut. Buna rağmen “geri ödeme olmuyor” denilerek para iadem reddediliyor ve mağdur ediliyorum. Defolu satılan ürünün bedelinin, dekonttaki tutar üzerinden tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.