İstanbul Clinic Ücret İptalinin Sağlanmaması

İstanbul Clinic şubesinden lazer epilasyon için başvurdum. 4000 TL karşılığında paket açıldı ve taksitlendirme yapıldı. İki taksit olarak toplam 1600 TL ödeme işlemi gerçekleştirdim. Ancak hizmetten memnun kalmayarak iptal talebinde bulundum. Sözleşmede yer alan 'iptal bedeli tutarın %25'i alınır' ibaresine göre 1000 TL ödeme alınması ve bana 600 TL'nin geri yatırılması gerekiyordu. Ancak başvurularıma rağmen sürekli oyalanıyorum. Aldığım kremleri kullanmadan üç gün içinde iade etmek istedim; ancak iki hafta sonra faturamı istediğimde vermediler. 'Siz vergi mi kaçırıyorsunuz?' diye sorduğumda, para hesabıma yatırıldı fakat hala faturam bana verilmedi. Paket iptalimin ne zaman yapılacağını sorduğumda 'iptal edildi' denildi; ancak ücret yatırılmadı. Ne zaman yatırılacağını sorduğumda ise mesajıma cevap verilmedi. Paket iptalinin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili Ticaret Hukuku Hakem Heyeti'ne (THH) başvuruda bulundum. Vergi kaçırdıklarına dair de şikayet ilettim.