İstanbul Clinic Ürün İadesi Yapılmıyor

İstanbul Clinic (Ali Kuşçu Mahallesi Başimam Sokak No:3 Fatih/İstanbul) adlı güzellik merkezinin Fatih şubesinde 10.08.2024 tarihinde bir lazer paketi satın aldım. İlk seans çıkışımda paketin içerisinde bulunmayan iki tane bakım ürünü, bunu seansların verimliliği için almanız gerekiyor diyerek hiçbir alma zorunluluğum olmayan ürünler bana herhangi bir fiş veya fatura kesilmeden sadece basit bir havaleyle satıldı. Bugün ürünleri hiç kullanmadığımı ve iade etmek istediğimi belirttiğimde bana bu ürünlerin iade edilmediği söylendi. Defalarca kez bir faturanız bulunmuyor, ürünün içeriğinin bana herhangi bir yan etkisinde hiçbir sorumluluk almıyorsunuz zaten bu yüzden iade etmeniz gerekiyor dediğimde evet sorumlu değiliz ama iade kabul edemeyiz denildi. Hem yasal olmayan bir işlem yapılıyor hem de ellerindeki ürünleri satabilmek için bir şekilde ikna edilip iade edilmiyor. Tüketici haklarımı kullanmak istiyorum ve faturası bulunmayan bu ürünleri acilen iade etmek istiyorum. Bu ürünlerin markası The Luxury'dir.