İptal Edilen Lazer Epilasyon Paketi İadesi Gecikiyor Ve Yanıt Vermiyor

Tekirdağ Çerkezköy’de bulunan İstanbul Clinic Güzellik Salonu lazer epilasyon merkezinden hem kendim hem de eşim için lazer epilasyon paketi satın aldık. Paketi yaklaşık üç ay önce aldım ve ödemeyi peşin olarak, havale yoluyla 6.000 TL şeklinde yaptım. Sözleşme eşim R**** K**** adına düzenlendi.

Daha sonra eşim hizmeti almak istemediği için paketin iptal edilmesini talep ettik. Bize, iptal durumunda yüzde 30 kesinti yapılacağını, kalan 3.000 TL’nin ise en geç 14 gün içinde hesabımıza yatırılacağını söylediler ve kurumsal bir yer oldukları için bu kesintiyi yapma haklarının olduğunu ifade ettiler.

Ancak iptalden bu yana 20 gün geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca yazmamıza rağmen mesajlarımıza da artık cevap vermiyorlar.

Ödediğimiz tutardan geriye kalması gereken 3.000 TL’nin, söz verdikleri gibi gecikmeden ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.