Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Çiçek Ve İletişim Sorunu Nedeniyle İade Talebi

profile
25 Kasım 2025 10:29
531

İstanbul Çiçekleri üzerinden, uygulamayı kullanarak verdiğim çiçek buketi siparişim için dün 09.00–16.00 saatleri arasında teslimat planlandı. Teslimat adresi olarak Kuştepe Mah. Yoncalı Sokak Bilgi Üniversitesi Blok No: 31 İç Kapı No: 2 Şişli / İstanbul bilgisi yer alıyordu ve sipariş numaram 431220’dir.

Uygulamada sipariş durumunda buketin teslim edildiği görünüyor; ancak teslimat yapılması gereken kişiye herhangi bir ürün teslim edilmedi, çiçek alıcıya ulaşmadı. Dün öğle saatlerinde WhatsApp üzerinden destek alabildim ve siparişin kuryede olduğu söylendi, ancak sonrasında tekrar yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonla firmayı 20–30 kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım.

Hem siparişin alıcıya hiç ulaşmaması hem de iletişim kuramamam nedeniyle, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

26 Kasım 2025 14:49 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çiçek Siparişim Teslim Edilmedi Firma İletişime Geçmiyor

profile
24 Kasım 2025 19:30
512
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikti, İletişim Kurulamıyor, İade Talebim Var

profile
24 Kasım 2025 14:36
556
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Mart 2025 19:07
986
"Bilgi için teşekkürler. Teslim edilememesi nedeni alıcı kaynaklıymış. Ancak kendilerine ulaşmak için geliştirme yapmaları şart diye düşünüyorum. Keza iletişim konularındaki eksiklerini gidermeleri iyi olabilir. Örneğin; çağrı merkezin yanıt verme süresi, muhatap bulma, WhatsApp hattının iyileştirilmesi veya yapay zeka destekli bir program kullanılması, kargo şirketinin nereden ve niçin aradığı konusunda karşı tarafı bilgilendirmesi gibi. Yoksa çiçekler beklediğimiz gibi ve görseller ile uyumluydu, sonuçtan memnun kaldık."
Zamanında Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve İletişim Sorunları
Zamanında Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve İletişim Sorunları

profile
15 Şubat 2025 14:00
628
Gece Yarısı Teslimatı Ve İade Sorunu
Gece Yarısı Teslimatı Ve İade Sorunu
Gece Yarısı Teslimatı Ve İade Sorunu
Gece Yarısı Teslimatı Ve İade Sorunu
+4
4
Kaan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 17:02
746
"Tarafıma ulaşıp özür dilendi konunun Kurye firmasıyla alakalı olduğu söylendi ben de tek sorunun kurye firması olmadığını ve müşteri temsilcilerinde de sorun olduğunu söyledim dikkate alacaklarını ve gerekli işlemlerin yapılacağını söylediler umarım yaparlar çünkü diğer firmalar arasında çiçekleri en düzgün olan bu firma ardından bana indirim kodu tanımladılar bunun için de kendilerine teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz