to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çiçek Ve İletişim Sorunu Nedeniyle İade Talebi
İstanbul Çiçekleri üzerinden, uygulamayı kullanarak verdiğim çiçek buketi siparişim için dün 09.00–16.00 saatleri arasında teslimat planlandı. Teslimat adresi olarak Kuştepe Mah. Yoncalı Sokak Bilgi Üniversitesi Blok No: 31 İç Kapı No: 2 Şişli / İstanbul bilgisi yer alıyordu ve sipariş numaram 431220’dir.
Uygulamada sipariş durumunda buketin teslim edildiği görünüyor; ancak teslimat yapılması gereken kişiye herhangi bir ürün teslim edilmedi, çiçek alıcıya ulaşmadı. Dün öğle saatlerinde WhatsApp üzerinden destek alabildim ve siparişin kuryede olduğu söylendi, ancak sonrasında tekrar yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonla firmayı 20–30 kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım.
Hem siparişin alıcıya hiç ulaşmaması hem de iletişim kuramamam nedeniyle, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhabalar, iletmiş olduğunuz şikâyetiniz üzerine tarafınızla iletişime geçilmiş ve gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sistemsel bir hata nedeniyle siparişiniz teslim edilmiş gibi görünmektedir. Konu incelenmiş, gerekli süreç başlatılmış ve iade işleminiz gerçekleştirilmiştir. Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda tekrar bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, İstanbul çiçekleri Müşteri Hizmetleri
