to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çiçek Ve Geri Ödeme Talebi
İstanbul Çiçekleri üzerinden bugün sabah 10.24’te p240664 numaralı siparişi verdim. Çiçeğin teslimat saatini özellikle 13.00–18.00 aralığı olarak seçtim ancak bu saatler içinde hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Çiçek hiç gelmediği için hem mağdur oldum hem de gönderimin anlamı tamamen kalmadı.
Teslimat adresi Eyüp Rami bölgesiydi. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca yazdım, ayrıca internette bulduğum telefon numaralarından firmayı aradım. Telefonlar çalıyor gibi görünüp açılmıyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ne bir bilgilendirme aldım ne de sorunum çözüldü.
Teslim edilmeyen bu sipariş için 1.034,10 TL ödedim ve bu tutarın derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı ve iletişimsizlik nedeniyle firmadan açık bir özür bekliyorum. Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim.
Hâlâ bir dönüş yok
Teslim edildi olmuş sabahta şaka gibi bu kadar kötü bir firmaya denk gelmedim
Hiç kimse geri dönüş sağlamadı ve iadem gerçekleşmedi
Teslim edilmeyen çiçeğin iadesini aldım ama iletişim eksikliği ve mağduriyet nedeniyle memnun değilim, bu yüzden puanım 1. Bir daha alışveriş yapmayacağım ve tavsiye etmeyeceğim.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda siparişinizin, sistemsel bir aksaklık ve operasyonel yoğunluk nedeniyle tarafınıza zamanında ulaştırılamadığı tespit edilmiştir. Bu süreçte yaşanan iletişim gecikmesi nedeniyle de ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş olup, talebinize istinaden iadeniz yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
