to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs tarihinde İstanbul Kağıthane’ye gönderilmek üzere İstanbul Çiçekleri üzerinden iki adet çiçek siparişi verdim. Bu siparişlerden biri dünden beri hâlâ “yolda” görünüyor, teslim edilmedi ve siparişimin gerçek durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Sipariş numaram ( w146381)
Yaklaşık 1 saat çağrı merkezinde sırada bekledim, tam bağlanmasını beklerken telefon yüzüme kapanır gibi kapatıldı. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Uygulama/web sitesi üzerinden de destek talebi oluşturmama rağmen yine bir sonuç alamadım.
Sipariş numaram (w146514) ikinci siparişim ise benim hiçbir iptal talebim olmadığı halde iptal edilmiş ve iade sürecine alınmış görünüyor. Buna rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bu konuyu da sormama rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kimseye ulaşamıyor olmam son derece mağduriyet yaratıyor.
Önemli bir günde böyle bir aksaklık ve iletişimsizlik yaşamam hem üzücü hem de son derece sinir bozucu oldu. Gönderilmeyen çiçekler için ödediğim ücretlerin, ilgili sipariş numaralarım üzerinden en kısa sürede kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10 Mayıs tarihinde İstanbul Çiçekleri’nin web sitesi üzerinden verdiğim çiçek siparişi, teslimat günü boyunca beklememe rağmen alıcıya hiç teslim edilmedi. Teslimat adresi ev adresi olmasına rağmen ne bir arama yapıldı ne de kapıya gelen giden oldu. Yaşanan sorunla ilgili firmaya ulaşmak için defal...
İstanbul Çiçekleri üzerinden Anneler Günü için iki ayrı çiçek buketi siparişi verdim. Siparişlerimden birinin teslimat aralığı 18.00’e kadar, diğerinin teslimat aralığı ise 18.00–22.00 arasındaydı. Ancak her iki siparişim de belirtilen zaman aralıklarında teslim edilmedi, ne bir bilgilendirme mesajı...
10 Mayıs sabah saat 08:00’de İstanbul Çiçekleri firması üzerinden Kartal Esentepe Mahallesi’ne teslim edilmek üzere bir buket siparişi verdim. W237723 numaralı bu siparişin 10 Mayıs tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak siparişim hiç teslim edilmediği halde siste...
İstanbul Çiçekleri internet sitesi üzerinden 4 gün önceden verdiğim çiçek siparişim, belirtilen teslimat saatinde hâlâ teslim edilmedi. W142181 numaralı siparişimin bugün saat 16:00’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak şu an saat 16:39 olmasına rağmen sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Teslima...
İstanbul Çiçekleri üzerinden bugün Anneler Günü için iki ayrı online sipariş verdim. Biri İstanbul Kartal’a, diğeri İstanbul Yenibosna’ya teslim edilecekti ve aynı gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak şu ana kadar hiçbir sipariş teslim edilmedi. Siparişlerime ait w255043 ve w250995 numaral...
Yorumlar