Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi

İstanbul çiçeklerinden bugün teslimli çiçek siparişi oluşturdum ancak sipariş ne alıcıya teslim oldu ne de konuyu iletmeme rağmen WhatsApp hattından siparişin teslimatlarıyla ilgili yardımcı olundu ve üstüne siparişim şuan teslim olundu olarak görünmektedir. Acil olarak dönüş istiyorum. Sipariş no :357765

30 Haziran 2025 15:22 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Sipariş numaranız 357765 ile ilgili ilettiğiniz durum tarafımızca incelenmiştir. Teslimatın sistem üzerinde tamamlanmış olarak görünmesine rağmen, alıcıya ulaşmadığını belirttiğiniz için konuyu öncelikli olarak değerlendirmeye aldık. Yaşanan aksaklık, kontrolümüz dışında gelişen bir durumdan kaynaklanmıştır. Bu sürecin tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm iyileştirmeleri hızlıca gerçekleştireceğimizi ve ilgili birimlere bilgi verildiğini bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Zamanında Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve İletişim Sorunları

"Bilgi için teşekkürler. Teslim edilememesi nedeni alıcı kaynaklıymış. Ancak kendilerine ulaşmak için geliştirme yapmaları şart diye düşünüyorum. Keza iletişim konularındaki eksiklerini gidermeleri iyi olabilir. Örneğin; çağrı merkezin yanıt verme süresi, muhatap bulma, WhatsApp hattının iyileştirilmesi veya yapay zeka destekli bir program kullanılması, kargo şirketinin nereden ve niçin aradığı konusunda karşı tarafı bilgilendirmesi gibi. Yoksa çiçekler beklediğimiz gibi ve görseller ile uyumluydu, sonuçtan memnun kaldık."

Zamanında Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve İletişim Sorunları
Zamanında Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve İletişim Sorunları
2

Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi İletişim Sağlanamıyor

İstanbul çiçeklerine bir hafta öncesinden Anneler Günü için sipariş verdik. Ürünümüzün bugün sabah 9 ile akşam 5 arasınd...

3

Teslim Edilmeyen Çiçek, Cevapsız Müşteri Hizmeti!

İstanbul çiçekleri teslim edildi. Denilen çiçek siparişim, ne teslim edilecek kişi aranmış ne de teslim edilmiştir. Anne...

Teslim Edilmeyen Çiçek, Cevapsız Müşteri Hizmeti!

Teslimat Kabusu: Çiçekler Saatlerdir Kuryede!

Aynı gün teslimat olarak seçtiğim çiçek saatlerdir kuryede gözükmekte. Siparişin güncel durumu en son 5 saat önce SMS ol...

Teslimat Kabusu: Çiçekler Saatlerdir Kuryede!
Teslimat Kabusu: Çiçekler Saatlerdir Kuryede!

Siparişim Ortada Yok, Ulaşacak Muhatap Bulamıyorum

Sipariş verdik, teslim edilmedi. Ulaşabileceğimiz kimse yok. Arıyoruz, ulaşamıyoruz. WhatsApp'tan da dönüş alamıyoruz. H...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İstanbul Çiçekleri Siparişim Teslim Edilmedi!

İstanbulÇiçekleri Siparişim Teslim Edilmedi!

Profil fotoğrafı
Emrecan
İstanbul Çiçekleri Yeni Ürün İstiyorum

İstanbulÇiçekleri Yeni Ürün İstiyorum

Profil fotoğrafı
Engin
İstanbul Çiçekleri Soluk Ve Bayat Çiçek Para İadesi Talebi

İstanbulÇiçekleri Soluk Ve Bayat Çiçek Para İadesi Talebi

Profil fotoğrafı
Okan
İstanbul Çiçekleri Kargo Ve Paketleme Sıkıntısı

İstanbulÇiçekleri Kargo Ve Paketleme Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Duygu
İstanbul Çiçekleri Kuru Dala Orkide Çiçeği Yapıştırmışlar

İstanbulÇiçekleri Kuru Dala Orkide Çiçeği Yapıştırmışlar

Profil fotoğrafı
Hicret
İstanbul Çiçekleri Özensiz Hazırlanmış Çiçek Ve Gönderim Problemi!

İstanbulÇiçekleri Özensiz Hazırlanmış Çiçek Ve Gönderim Problemi!

Profil fotoğrafı
Selen