to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çiçek Ve Ulaşılamayan Firma, 1.079,10 TL İade Talebi
05.2026 tarihinde İstanbul Çiçekleri isimli firmadan internet üzerinden w234455 takip no lu papatya ve lila gül buketi siparişi verdim. Teslimat saat aralığını özellikle 11.00–16.00 olarak seçmeme rağmen süreç tamamen problemli ilerledi. 13.23’te çiçeğin teslim edildiğine dair SMS bilgisi geldi ancak alıcıya hiçbir teslimat yapılmadı.
Bu durumu fark edince siteye tekrar girdiğimde sipariş durumunun “hazırlanıyor” olarak göründüğünü gördüm. Yaklaşık 1 saat sonra bu kez “yola çıktı” olarak güncellendi fakat bu sırada seçtiğim teslimat saat aralığı çoktan geçmişti. Telefonla aradığımda numara için “hat bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum, canlı destek üzerinden hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve WhatsApp hattından da bana geri dönüş sağlanmadı. Yani hem teslimat yapılmadı hem de firmaya ulaşamıyorum.
Kartal semtine teslim edilmesi gereken bu sipariş için benden 1.079,10 TL tahsil edildi. Çiçek teslim edilmediği ve firma ile iletişim de kuramadığım için ödediğim 1.079,10 TL ücretin tarafıma eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda siparişinizin, sistemsel bir aksaklık ve operasyonel yoğunluk nedeniyle tarafınıza zamanında ulaştırılamadığı tespit edilmiştir. Bu süreçte yaşanan iletişim gecikmesi nedeniyle de ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş olup, talebinize istinaden iade süreci başlatılmıştır. Ödemenizin bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak en kısa sürede tarafınıza yansıması beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
