to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Orkide Müşteriye Ulaşmadı Ve İade Talebi
10.05.2026 tarihinde İstanbul Çiçekleri uygulaması üzerinden p263471 numaralı sipariş ile orkide çiçeği satın aldım. Siparişimi saat 12:19’da verip teslimat aralığı olarak 13:00–18:00 saatlerini seçtim. Uygulamada ürün yaklaşık 3 saat boyunca “yolda” olarak göründü, ardından da “teslim edildi” şeklinde güncellendi fakat ürün bana hiç ulaşmadı.
Uygulamada teslim edildi görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmemiştir. Firma ile canlı görüşme alanından muhatap bulamadım. WhatsApp ve Instagram üzerinden de kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve hâlâ ortada ne ürün var ne de açıklama.
Orkide için 1.049,00 TL ödemeyi banka kartı ile yaptım. Ürün bana teslim edilmediği için, ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda siparişinizin, sistemsel bir aksaklık ve operasyonel yoğunluk nedeniyle tarafınıza zamanında ulaştırılamadığı tespit edilmiştir. Bu süreçte yaşanan iletişim gecikmesi nedeniyle de ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş olup, talebinize istinaden iade süreci başlatılmıştır. Ödemenizin bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak en kısa sürede tarafınıza yansıması beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
