to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi, Sipariş Onayı Ve Teslimatı Gelmedi
10.05.2026 tarihinde Anneler Günü için İstanbul Çiçekleri üzerinden 899,10 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Ödemem “iyzico / https://www.istanbulcicekleri.com/” açıklamasıyla banka kartımdan başarılı bir şekilde çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir sipariş numarası, SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadı ve ürün teslim edilmedi.
Siparişi verirken ad-soyad bilgisi olarak Yasemin g. İletişim numarası olarak ise 0545 *** ** 42 bilgisini kullandım. Buna rağmen sistemde sipariş kaydım görünmüyor ve WhatsApp üzerinden yaptığım iletişim girişimlerine de hiçbir şekilde dönüş alamadım. Şu an karşımda muhatap bulamıyor olmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Hem ödediğim 899,10 TL tutarındaki bedelin ivedilikle iade edilmesini hem de yaşatılan bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Siparişiniz sistemlerimizde yapılan inceleme sonucunda tespit edilmiş olup, yaşanan teknik/sistemsel hata nedeniyle siparişinizin işleme alınarak teslimatı gerçekleştirilememiştir. Yaşanan aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtiriz. Siparişinize ait ücret iade süreci başlatılmıştır. İade tutarı, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak hesabınıza yansıyacaktır. Tarafınıza yaşatılan olumsuz deneyim için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Şikayetim sonrası firma benimle iletişime geçti ve ücret iadem tarafıma yapılmıştır. Sorunun çözülmesinden memnuniyet duydum. İlgi ve destekleri için teşekkür ederim.
