to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Çiçekleri'nden Sipariş Durumu Ve Özel Talebim Hakkında Cevap Bekliyorum
İstanbul Çiçekleri üzerinden bugün saat 11:38’de p255933 numaralı siparişi verdim. Siparişimi İstanbul Sultangazi bölgesine teslim edilmek üzere oluşturdum ve özel bir talebim de bulunmasına rağmen, saatlerdir firmaya ulaşmaya çalışmama karşın hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem siparişimin durumu hem de özel talebimle ilgili bilgi almak için defalarca aradım ancak telefonlarıma yanıt verilmedi. Ne siparişin hazırlanma ve teslim süreciyle ilgili ne de tahmini teslimat saatiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Siparişimin şu anki durumu hakkında net bilgi verilmesini ve ne zaman teslim edileceğinin müşteri hizmetleri tarafından açıkça tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve firmadan ivedi bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda siparişinizin, sistemsel bir aksaklık ve operasyonel yoğunluk nedeniyle tarafınıza zamanında ulaştırılamadığı tespit edilmiştir. Bu süreçte yaşanan iletişim gecikmesi nedeniyle de ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş olup, talebinize istinaden iade süreci başlatılmıştır. Ödemenizin bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak en kısa sürede tarafınıza yansıması beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
