to read complaints and reviews, or file yours.Belirtilen Teslimat Saatine Uymama Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
İstanbul Çiçekleri’nden 10.05.2026 tarihinde Küçükçekmece adresine teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Teslimat aralığı olarak 13.00–18.00 saatleri arasını seçmeme rağmen, siparişim belirtilen saatlerde teslim edilmedi.
Siparişi verdiğim andan itibaren ne SMS ne e-posta ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım, bu nedenle sipariş takibi de yapamadım. Uygulama kapandığı için sipariş numarasına da ulaşamıyorum, zaten mail ya da mesaj yoluyla da herhangi bir bilgi paylaşılmadı.
Durumu öğrenebilmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her aradığımda yaklaşık 1 saat beklememe rağmen hep 19. Veya 20. Sırada kaldım ve asla bağlanamadım. WhatsApp hattından yazdım, geri dönüş olmadı. Instagram üzerinden de iletişime geçmeme rağmen yine cevap verilmedi.
Hem teslimat saatine uyulmaması hem de hiçbir iletişim kanalından geri dönüş yapılmaması sebebiyle bu yaşadığım süreci tamamen rezalet olarak değerlendiriyorum ve bir daha buradan sipariş vermeyi düşünmüyorum. Siparişimin akıbeti hakkında bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumla ilgili gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmenizin ardından en kısa sürede destek sağlanacaktır. Teşekkür ederiz.
