to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Çiçek Siparişi İçin Acil İade Ve Teslim Talebi
İstanbul Çiçekleri’nden Pıtırcık Çardak Gül Buketi – Lumora ürününü 09.05.2026 tarihinde saat 12:53’te w185045 numaralı sipariş ile verdim. Siparişin 10.05.2026 tarihinde, 09:00–16:00 saatleri arasında Beyoğlu/İstanbul adresine teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, ürünüm belirtilen teslimat süresi içinde tarafıma ulaştırılmamıştır.
Anneler Günü gibi özel ve tarihi belli bir gün için planladığım bu siparişin zamanında teslim edilmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Konu ile ilgili olarak defalarca telefon, canlı destek ve WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Siparişimin güncel durumu hakkında acil olarak bilgilendirme yapılmasını, ürünün en kısa sürede teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesi için gerekli sürecin başlatılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu aksaklığın giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Merhabalar, Yaşanan gecikmeli teslimat nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz operasyonel yoğunluk ve bölgesel dağıtım sürecine bağlı olarak planlanan teslimat saatinin dışında teslim edilmiştir. Süreçte yaşanan gecikme nedeniyle oluşan memnuniyetsizliğinizi anlıyor, geri bildiriminizi ilgili birimlerimize ilettiğimizi bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.
