to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Pembe Gerberalar Yerine Koyu Bordo Çiçekler Gönderildi
22 Nisan 2026 Tarihinde İstanbul Çiçekleri web sitesi üzerinden, 542306 sipariş numarası ile "Bahar Çiçekleri Aranjmanı Paşabahçe Turuncu" isimli ürünü sipariş verdim. Sitedeki görselde pembe gerberalar ve turuncu güllerden oluşan, oldukça canlı, aydınlık ve konsepte uygun bir aranjman görünüyordu. Bunun için 1.299 TL ödeme yaptım.
Ancak eşime teslim edilen çiçeğin, benim seçtiğim ve parasını ödediğim görseldeki ürünle renk ve konsept olarak hiçbir alakası yok. Görseldeki o belirgin ve canlı pembe çiçeklerin (gerberaların) yerine, aranjmana son derece alakasız, kasvetli ve koyu bordo renkli çiçekler doldurulmuş. "Bahar Çiçekleri" adıyla satılan bir ürünün bu kadar koyu ve alakasız renklerle hazırlanması tam bir hayal kırıklığı. Eşimi mutlu etmek için özenerek seçtiğim bu hediye, sizin bu özensiz ve görselden tamamen bağımsız gönderiminiz yüzünden beni mahcup etti.
Ekte hem sitenizden sipariş verdiğim ürünün ekran görüntüsünü hem de teslim edilen o alakasız çiçeğin fotoğrafını paylaşıyorum; aradaki bariz farkı kendiniz de görebilirsiniz.
Tüketiciyi bu şekilde yanıltmaya hakkınız yok. Ya görselde taahhüt ettiğiniz canlılıkta ve içerikteki ürünün aynısının acilen telafi amaçlı gönderilmesini ya da ödediğim 1.299 TL'nin kesintisiz olarak derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin beklentilerinizi karşılamamış olması bizim için de son derece üzücüdür. Siparişinizde yer alan pembe gerberalar, maalesef mevsimsel tedarik durumu nedeniyle temin edilememiştir. Bu sebeple aranjman, en yakın tonlarda ve o günün en taze çiçekleri ile hazırlanmıştır. Ancak gönderilen ürünün, seçtiğiniz görseldeki renk uyumu ve konsepti yeterince yansıtmadığını anlıyor ve bu konudaki geri bildiriminizi önemsiyoruz. Yaşanan bu durum adına, bir sonraki siparişinizde kullanabileceğiniz özel bir indirim kodu tanımlamak isteriz.
