to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum
İstanbul Çiçekleri üzerinden 10.05.2026 tarihinde saat 10.35’te Anneler Günü için w247644 numaralı çiçek siparişini verdim. Siparişin 10 Mayıs Pazar günü 13.00–18.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ödemeyi 899 TL olarak kredi kartı ile peşin gerçekleştirdim.
Ancak siparişim belirtilen teslimat saatleri geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Canlı yardıma defalarca yazmama rağmen ulaşamadım, WhatsApp mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor ve 0850 602 70 70 numaralı telefon hattı da çalışmıyor ya da yanıt vermiyor.
Özel ve anlamlı bir gün için verdiğim bu siparişin zamanında teslim edilmemesi ve hiçbir iletişim kanalından tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle w247644 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 899 TL tutarının tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin makul süre içinde karşılanmaması halinde gerekli yasal işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Aradılar sistemlerinin yoğunluktan çöktüğünü söylediler. Bu nedenle de siparişi teslim edemediklerini belirttiler. Siparişi iptal ettirdim. Çiçek bedelinin geri yatırılmasını bekliyorum.
Telefon ile de arayıp ilgilendiler. Ücret iadesini de yaptılar.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda siparişinizin, sistemsel bir aksaklık ve operasyonel yoğunluk nedeniyle tarafınıza zamanında ulaştırılamadığı tespit edilmiştir. Bu süreçte yaşanan iletişim gecikmesi nedeniyle de ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş olup, talebinize istinaden iadeniz yapılmıştır Anlayışınız için teşekkür ederiz.
