to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi, İade İstiyor
İstanbul Çiçeklerim uygulaması üzerinden 10.05.2026 tarihinde, saat 11:30–12:00 civarında Anneler Günü için pembe gül buketli 5’li ürününden sipariş verdim. Sipariş numaram p264694. Ürünün 10.05.2026 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak sipariş ne belirtilen tarihte teslim edildi ne de iptal edildi, uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu sipariş için 919,09 TL ödeme yaptım. Yaşanan gecikme üzerine WhatsApp üzerinden yazdım, telefonla aradım, uygulama içi destek kısmından defalarca kez mesaj yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne teslimat gerçekleştirildi ne de para iadesiyle ilgili bir işlem yapıldı.
Anneler Günü gibi özel ve tarih hassasiyeti olan bir günde hem ürünü teslim alamamam hem de iletişim ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen iptal edilerek ödediğim 919,09 TL’nin koşulsuz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Anneler Günü döneminde yaşanan bölgesel yoğunluk sebebiyle siparişiniz planlanan teslimat süresi içerisinde ulaştırılamamıştır. Talebiniz doğrultusunda siparişiniz için iptal süreci başlatılmış olup gerekli işlemler ilgili birimlerimiz tarafından gerçekleştirilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
