"İlginiz için teşekkür ederim."
İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi
Şikayetler
"Teşekkürler"
İstanbul’da Yaz Aylarında Uzun Süreli Su Kesintileri Ve Hijyen Sorunu
İstanbul’da yaşadığım ilçede İSKİ’nin her yaz düzenli olarak yaptığı uzun süreli su kesintilerinden dolayı ciddi mağduri...yet yaşıyorum. Aynı ilçede her yaz en az 3 kez, 17 saati aşan su kesintileri oluyor ve bu durum özellikle sıcak havalarda hayatı çok zorlaştırıyor. Uzun süreli kesintiler nedeniyl
Zeytinburnu’nda 16 Saat Süren Su Kesintisi Ve İSKİ’nin İletişim Eksikliği
Zeytinburnu’nda ikamet ediyorum ve 16 Temmuz sabah saat 09.00’dan beri bölgede su kesintisi yaşanıyor. İSKİ’nin yaptığı ...duyuruda suların gece 00.00’da geleceği belirtilmiş olmasına rağmen aradan saatler geçti ve hâlâ musluklardan tek Damla Su akmıyor. Bu kadar uzun süren bir kesintide herhangi bir y
İBB Kariyer Telefonu Açılmadı Ve Geri Dönüş Bekleniyor
İBB Kariyer üzerinden genel başvuru yapmıştım. Bugün, 16 Temmuz tarihinde 0212 449 40 22 numaralı hattan arandım ancak o... anda telefonla görüşme yapmaya müsait olmadığım için çağrıya cevap veremedim. Daha sonra bu numaranın İBB Kariyer’e ait olduğunu öğrenince aynı gün içinde defalarca aramama rağme
İSKİ Su Faturamda %130 Zam Ve Değişken Birim Fiyatlar Açıklama Talebi
İSKİ’ye bağlı Fındıklı Mahallesi Fırat Sokak No:72/9 Maltepe adresindeki su aboneliğim için kesilen Haziran 2026 dönemin...e ait faturam 29.06.2026 son ödeme tarihli ve 1.711 TL tutarında gelmiştir. Bu fatura önceki aylara göre yaklaşık yüzde 130 oranında artış göstermiştir. Son 5 faturamı incelediğim
Beşiktaş Ortaköy’de Tekrarlayan Su Patlaması Ve İSKİ’nin İhmali
İstanbul Beşiktaş Ortaköy, Fıstıklı Köşk Sokak No: 44 adresindeki su patlağıyla ilgili olarak yaklaşık bir hafta önce İS...Kİ’yi arayarak arıza bildiriminde bulundum. O dönem borulardan gelen su patlağı için yalnızca üzerine kum atıldı ve herhangi bir kalıcı onarım yapılmadı. Bir hafta sonra aynı nokta




İSKİ Online Başvuru Hatası Nedeniyle Su Kullanamıyoruz
İSKİ ile ilgili yaşadığım abonelik sorunu hakkında bilgi vermek istiyorum. Eski kiracının çıkmasının ardından su kesilme...ye gelindi ve ben mülk sahibi olarak taşındım. Tarafıma yeni abonelik için başvuru yapmam gerektiği söylendi. Bu sabah itibarıyla internet üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda,
İBB Süt Yardımı Bilgilendirme Yapmadan Aniden Kesildi
İBB’nin sağladığı sosyal yardım kapsamında aldığımız süt desteği, hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kesildi. En son... haziran ayında süt teslimatı aldık, o tarihten sonra ne SMS ne arama ne de herhangi bir açıklama tarafımıza ulaşmadı. Sosyal yardım sürecimizde gelir ya da adres gibi durumlarımı
Öne ÇıkanKonular
Sofra Desteği Başvurumun Uzun Sürede Sonuçlanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
İBB’nin Sofra Desteği başvurumu 18.02.2026 tarihinde yaptım. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen başvurum hâlâ sonuçla...nmadı ve sistemde “değerlendirmede” görünüyor. Bu süreçte defalarca 153’ü aradım, her seferinde sadece başvurunun değerlendirmede olduğu söyleniyor, ancak hiçbir somut bilgi, gere
İBB Sosyal Yardım Kartım Dağıtımda Görünüyor Ancak Teslim Edilmedi
İBB sosyal yardım kartım için yaptığım başvuru kapsamında tarafıma SMS ile ...1-70227798444 numaralı kayıt bildirildi ve kartımın dağıtımda olduğu söylen
Kağıthane'de Sürekli Su Kesintileri Şebeke Hattı Arızası Çocukların Hijyenini Tehdit Ediyor
İki haftadır Kağıthane Merkez Mahallesi’nde haftada yaklaşık üç kez su kesintisi yaşıyoruz. Özellikle gündüz saatlerinde... sular kesiliyor ve her kesinti 5–6 saat sürüyor. Bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Her seferinde sebep olarak “şebeke hattı arızası” deniyor fakat sorun sür
Zeytinburnu Nuri Paşa’da 15 Saatlik Su Kesintisi Halkı Zor Duruma Soktu
İstanbul Zeytinburnu Nuri Paşa Mahallesi’nde yaşıyorum ve İSKİ’nin su kesintilerinden artık ciddi şekilde mağdur oluyoru...m. 16 Temmuz günü sabah saat 09.00’dan gece 23.59’a kadar evlerimizde tamamen susuz kaldık, musluklardan hiç su gelmedi. Bu kadar uzun ve sık su kesintisi yaşamak, hele ki neredeys
İSKİ Abonelik İptali Sonrası 3.000 TL Eksik İade Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
10.07.2026 tarihinde taşınma sebebiyle İSKİ aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası hesaplanan bedelin iadesi k...apsamında 14.07.2026 tarihinde tarafıma ödeme yapıldı ancak yaklaşık 3.000 TL civarında eksik ödeme olduğunu fark ettim. Elimde bu durumu gösteren 14.07.2026 tarihli banka dekontu
Sosyal Destek Kartım 5 Ay Gecikme Ve Yanlış İptaller Nedeniyle Mağdur Oldum
3 Şubat’ta İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal destek kartı başvurum onaylandı. Daha önce kullandığım yardım kartım ka...patılmıştı, ödemem o eski kartıma yatırıldı. Sonrasında sistemde bir kartım daha gözüküyordu, ben de durumu bildirince eski kartın iptal edileceği ve yeni basılan kartı beklemem ge
Su Aboneliği Açılmıyor: Önceki Kiracının Bekleyen Başvurusu Sebebiyle Mağduriyet
"Sorunum çözüldü"
Azarlayıcı Ve Dışlayıcı Tutumuyla Psikolojik Mağduriyetim
14.07.2026 tarihinde İBB Ümraniye Psikolojik Danışmanlık Merkezi’nde Uzm. Psk. D***** Ç**** P**** ile yaptığım bireysel ...görüşmede ciddi bir mağduriyet yaşadım. Psikiyatristimin beni bu merkeze yönlendirdiği süreçte, ilaç konusunda düşüncelerimi ve çekincelerimi paylaştığım için uzmanın azarlayıcı, a
İBB'de Geçim Sofra Desteği Başvurumun Uzun Değerlendirme Süreci Ve Belirsiz Geri Dönüş
İBB üzerinden geçim/Sofra desteği için 19.04.2026 tarihinde başvuru yaptım. Sistem üzerinde başvuru durumum uzun süredir... “değerlendirme” olarak görünüyor ve 1 aydan uzun süre önce ev ziyareti de yapılmasına rağmen hâlâ hiçbir sonuç açıklanmadı. Konu hakkında İBB’yi telefonla aradığımda ilk olarak 2
Yeni Doğan Paketi Teslimatı Ve Bilgilendirme Gecikmesi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım web sayfası üzerinden mayıs ayında yeni doğan paketi için başvuruda bul...undum. Başvurumu 23. Haftada yaptım, şu an 36. Haftadayım ve her an doğum yapabilirim. İBB sosyal yardım sistemi üzerinden başvuru durumumu düzenli olarak takip ediyorum ve ekledi
Geçim Sofra Desteği Başvurusunda Uzun Süre Belirsizliği Ve Bilgilendirme Eksikliği
01.07.2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesinin internet sitesi üzerinden “Geçim / Sofra Desteği” kapsamında sosy...al yardım başvurusunda bulundum. O tarihten bu yana sistemde halen “Sosyo-ekonomik durum değerlendirmeniz devam etmektedir” ifadesi görünüyor ve süreçle ilgili bana hiçbir SMS ya d
Yeni Doğan Desteği Red Sebebi Açıklanmadı Ve Adil Değil
İstanbul Ümraniye’de ikamet eden bir jandarma personeliyim, eşim ev hanımı ve 21 haftalık gebedir. Maaşımın yaklaşık üçt...e ikisi elektrik, su ve kira giderlerine gitmekte, herhangi bir taşıtım olmadığı gibi eşimin hastane masraflarını dahi zor karşılayabilmekteyim. Bu nedenle İBB Sosyal Yardım kapsam
İSKİ’den 1350,47 TL Güvence Bedeli İadesi Gelmedi
İstanbul Kartal’daki aboneliğime ait güvence bedelimi yaklaşık 2 yıldır İSKİ’den geri alamıyorum. 71680650 numaralı abon...eliğim pasif olmasına rağmen sistemde -1350,47 TL olarak görünen tutarın güvence bedeli iadesi olduğunu düşünüyorum ve bu bedel tarafıma yatırılmadı. Uzun süre geçmesine rağmen he
Vapurdaki Güvenlik Görevlisinin Kaba Tutumu Ve Saygısız Sözleri
15 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.20’de Kadıköy–Eminönü hattında Şehir Hatları’na ait vapura binerken kapıdaki güvenlik g...örevlisinin tavrından dolayı rahatsız oldum. Görevli, son derece kaba ve sert bir üslupla “Çıkın tekrar girin, öyle geçemezsin, ben ne dersem o olur” şeklinde konuştu. Bu söylem he
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
















