İBB’nin Yenidoğan Destek Paketi ve Sofra Desteği başvurularımla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Haftamı doldurur doldurmaz Yenidoğan Destek Paketi için başvuru yaptım. Şu an 34 haftalık hamileyim, eşim bedensel engelli, 4 yaşında bir kızım var ve evimiz kira olmasına rağmen başvurum kriterleri sağlamadığımız gerekçesiyle reddedildi.
Evde hem küçük bir çocuk hem de engelli bir birey varken hangi kritere uymadığımı anlamak için ALO 153’ü aradım, kayıt açıldı ancak bana yalnızca Resmi Gazete’den, mevzuattan bahsedilerek kendi aralarında anlayabilecekleri şekilde, net olmayan bir açıklama yapıldı. Hangi maddeye, hangi kritere uymadığım somut ve anlaşılır bir dille söylenmedi. Üstelik ret almış olmama rağmen sistem üzerinden tekrar başvuru yapmama da izin verilmiyor.
Sofra Destek Paketi başvurumda ise ilk önce ret bilgisi göründü, daha sonra sistemde “ödeme konumunda, uygun görülen sosyal destek imkanı sağlanacaktır” şeklinde bir ifade yer aldı. Ancak üzerinden yaklaşık bir sene geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı, ne zaman ve nasıl bir ödeme yapılacağına dair de herhangi bir bilgilendirme almadım.
Yenidoğan Destek Paketi başvurumun, ailemin gerçek durumu (engelli eş, küçük çocuk, kira evi ve gebelik sürecim) dikkate alınarak yeniden, şeffaf ve anlaşılır bir şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum. Sofra Desteği için de ya ödememin yapılmasını ya da ne zaman ve ne şekilde ödeme yapılacağı konusunda açık, net bir bilgilendirme istiyorum. Başvurularımın hangi somut kriterlere takıldığının tarafıma anlaşılır bir dille yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.
Yorumlar