to read complaints and reviews, or file yours.Yenidoğan Paketi Başvurusunda Geri Dönüş Olmaması Ve 153 Hattına Ulaşılamaması
İBB Yenidoğan paketi için Ağustos ayında Küçükçekmece ilçesinden başvuruda bulundum. Oğlum şu an 6 aylık olmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hiçbir bilgilendirme almadım. İBB sorgulama ekranına girdiğimde başvuru durumum “Yenidoğan durum Default” olarak görünüyor ve “başvurunuzu sorgulamak için lütfen sosyal destek 153 hattına iletişim kurunuz” şeklinde bir ibare bulunuyor.
Uzun süredir 153 hattını aramama rağmen hatta düşemiyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Hem bilgilendirme almamam hem de çağrı merkezine ulaşamamam nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Yenidoğan paketinin içeriği benim için fark etmiyor, çocuğum artık büyüdüğü için yaşına uygun kıyafet veya kullanabileceği eşya desteği sağlanmasını ve başvurumun akıbeti hakkında net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Başvurumun neden sonuçlanmadığı, şu an hangi aşamada olduğu ve tarafıma ne zaman dönüş yapılacağı konusunda açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69824813141, 1-69824839345 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
