Yeni Doğan Destek Paketinde Gecikme Ve Ürün Sorunlarının Tekrar Yaşanmaması İçin Destek Talebi

Tuba

322

İBB’nin Yeni Doğan Destek paketiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti ve yeni gebeliğimde aynı sorunu tekrar yaşamamak için talebimi paylaşmak istiyorum.

İlk doğumumda Yeni Doğan Destek paketim bebeğim yaklaşık 4 aylıkken elime ulaştı. Paketten çıkan beşiğin ayağı fabrika kaynaklı ters takılmıştı, bu nedenle beşik sallanmıyordu ve kullanılamaz durumdaydı. Paketin içindeki kıyafetler bebeğimin ayını geçtiği için artık olmuyordu, bezler de aynı şekilde beden olarak uymadığı için ilk paketi neredeyse hiç kullanamadım.

Şu anda ikinci bebeğimi bekliyorum ve hamileliğimin 21. Haftasında yeniden Yeni Doğan Destek başvurusu yaptım. Gerçekten ihtiyacımız olduğu için bu kez mağduriyet yaşamak istemiyorum. İBB’den ricam, yeni doğan paketimin doğumumdan önce elime ulaşmasının sağlanması ve özellikle beşiğin mümkünse kontrol edilerek, sağlam ve sorunsuz bir şekilde gönderilmesi.

İlk paketi geç gelmesi ve beşiğin arızalı olması nedeniyle kullanamadığım için bu kez aynı sorunu yaşamamak adına başvurumun dikkate alınmasını ve gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.

Gelişme

19 Şubat 23:05

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan destek hizmetiyle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. İlk gebeliğimde yaptığım başvuru onaylanmıştı ancak paket doğumdan yaklaşık 3 ay sonra elime ulaştı. Bu gecikme nedeniyle beşiği neredeyse hiç kullanamadık, ayrıca beşiğin ayakları fabrikasyon hatalıydı. Bezler ve kıyafetler de Yenidoğan dönemini geçtiği için kullanılamadan kaldı.

Şu an ikinci bebeğime gebeyim. İstanbul Senin uygulaması üzerinden Yenidoğan destek başvurumu 21 haftalık gebeyken yaptım, şu an 32 haftalık gebeyim ve yaklaşık 3 aydır başvurumla ilgili olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş alamıyorum. 153’ü aradığımda sadece “bekleyin” denildi, başka bir bilgi verilmedi. Başvurumu da uygulama üzerinden kendim kontrol ediyorum, gerçekten incelenip incelenmediğini ise bilemiyorum.

İkinci doğumum sezaryen ile olacak ve 38. Haftada gerçekleştirilecek, ayrıca şeker hastalığım olduğu için doğumun daha erken olma ihtimali de bulunuyor. Bu nedenle, Yenidoğan destek paketimin onaylanması halinde, doğumdan önce ve mümkünse gecikme olmadan tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılarak özellikle sağlık durumum ve önceki kötü tecrübem de dikkate alınarak, İstanbul Esenyurt Üçevler Mahallesi’indeki adresime zamanında teslimat yapılmasını rica ederim.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69586013876 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, 1-69586013876 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.