Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Randevu Alamama Mağduriyeti

profile
22 Haziran 2025 23:44
2.509

18.06.2026 tarihinde Tuhim üzerinden idrar tahlili randevusunu 19.06.2025 saat 15.20 için yaptım. 19.06.2025 tarihinde randevuya giderken kaza geçirdiğim için yolda İBB 153 mavi masa'yı aradım. Randevuyu telefon üzerinden iptal edemediğimi eğer iptal ederseniz yeni randevuyu sonraki güne oluşturacağımı söyledim. Gidilmeyen randevularda tekrar randevu verilemeyebilir lütfen iptal edin dedim. Temsilci ise denedi ama iptal edemediğini benim tekrar randevu almaya çalıştığımda sorun yaşarsam yine 153 arayarak kendilerinin randevu verebileceğini söyledi. Bende buna güvendim. 20.06 tarihinde siteme giriş yaptığımda randevu alamadım. Dedikleri gibi 153'ü aradım ama o da ne? Kendilerinin böyle bir hizmeti olmadığını randevuyu sadece sistem üzerinden iptal edip/yenisini alabileceğimi söylediler. Temsilci kişi önceki temsilcinin hatası olduğunu şikayet kaydı açabileceğini söyledi. Kabul etmedim üst birimle görüşmek istedim. Süper hızlı bir şekilde 3dk içinde beni kendisini ekip lideri olarak tanıtan A**** Bey aradı. Önceki temsilsi hatası sebebiyle olan bu durumdan dolayı temsilci hakkında şikayet kaydı açabileceğini söyledi. İnanılmazdı. Çünkü Ekip lideri denen kişi temsilcinin uyguladığı çözüm gibi bana şikayet edelim dedi. Farklı ne yaptı? Hiçbir şey yapmadı. Kabul etmedim şikayetini. Ama kendisini üst birime şikayet ederek bir üst birimle görüşme talebim olduğunu bunu yapmasını istedim, yaptı. Supervizor'a durumu ilettiğini söyledi. Ama oradan da bir sonuç yok. Ne kimse aradı. Ne de geçen süreçte hatalar telafi edildi. Sonuç mu? Sonuç araya hafta sonu girdi. Ben pazartesi günü randevuya giderek salı günü sonucu alacağım. Hatalarının bedelini ben ödüyorum. Bu mudur halktan yana çalışma prensibi?

23 Haziran 2025 11:12 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-66462360363, 1-66462470226 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Mart 2025 09:20
10.300
5
Sevim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Nisan 2025 00:53
698
5
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi İdrar Tahlil Sonuçları Hataları

profile
20 Eylül 2023 12:23
7.833
"153 İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından arandım kendindilerine çok teşekkür ederim iyi bir derecede açıklık getirdiler sorun çözüldü bu durumdan muzdarip olan arkadaşlarımıza kardeşlerimize abilerimize buradan sizi aydınlatmak istiyorum burada verdiğimiz testin kesinlikle belediyenin sorumluluk alanında değil tüm yükümlülüğü hastaneye aittir elinize kart ulaşmadı gelmedi burası belediyeye aittir ama velakin test sonuçları tümü hastane aittir bu durumdan muzdarip olan abilere kardeşlere dile getirmek istedim"
3
Dilek sonucu yetersiz buldu

profile
22 Ağustos 2024 16:20
4.822
Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri