to read complaints and reviews, or file yours.Test Sonucu Gerekçesiz Olumsuz Çıktı, Ücret İadesi Ve Açıklama Bekliyorum
Erenköy Ruh ve Sinir Hastalıkları Hastanesi'nde, taksi şoför kartı başvurum için zorunlu olan alkol ve madde testlerini verdim. Test için 1505 TL ödeme yaparak makbuzumu da aldım. Hiçbir madde kullanmamama rağmen, internet üzerinden test sonucumun 'uygunsuz numune' gerekçesiyle olumsuz olduğunu ve işlemin geçersiz sayıldığını öğrendim.
Bana herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı; sadece sonucu internetten gördüm ve yeni test için randevu verildi. Ayrıca ikinci testin de 1500 TL ücretli olacağını bildirdiler. Testin neden uygunsuz kabul edildiği, hangi gerekçeyle bu sonuca varıldığı ve sürecin neden şeffaf şekilde yönetilmediği konusunda bilgilendirilmedim.
Yaptığım işlemler tamamen prosedüre uygun ve hiçbir yasaklı madde kullanımım yok. Sonuç raporu gerekçesiz şekilde olumsuz çıktığı için şoför kartı başvurum aksadı ve mağduriyet yaşadım. Bu süreçte hem ilk test için ödediğim ücret hem de ikinci test için yeniden ücret alınacak olması, tarafıma haksızlık olarak hissettirdi.
Test sonuçlarının gerekçesiyle ve yaşanan mağduriyetin giderilmesi konusunda açıklama yapılmasını, işlemin tekrar ücretsiz şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-66879028450 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
