to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin alo 153 hattı üzerinden yeni doğan destek paketine yaptığım başvuru, 12 Eylül tarihin...de web üzerinden tarafıma herhangi somut bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Telefonla görüştüğümde de başvurumun neden reddedildiğine dair detaylara ulaşamadıklarını, net bir aç
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan destek paketine hamileliğimin 21. Haftasında, mart ayında başvuru yaptım. 3... Ağustos’ta doğum yaptım ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir paket ulaşmadı. Aynı semtte oturduğum, benden sonra başvuru yapan kişilere paketlerin teslim edildiğini
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra Geçim Desteği ve diğer sosyal yardımlarına 25 Şubat tarihinde başvuru yaptım. A...radan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “süreç devam ediyor” görünüyor ve başvurularım kapsamlı olarak sonuçlanmadı. Süt yardımı başvurum sonuçlandı ancak diğer yardım
İBB’nin evlilik desteğine 30 Nisan tarihinde İstanbul Şişli’den Beyaz Masa üzerinden başvuru yaptım. Gerekli tüm evrakla...rı eksiksiz teslim ettim ve başvurum nikah öncesinde sistemde onaylandı. 17 Mayıs’ta resmi nikahım kıyılmasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın başvuru durumum hâlâ “
Ocak ayında sedp üzerinden İBB Sosyal Destek Kartı başvurusunda bulundum. A...radan aylar geçmesine rağmen başvuru durumum sistemde hâlâ “planlama havuzu
Ümraniye Sosyal Hizmetler birimine 26 Şubat’ta süt yardımı ve Sofram paketi için başvuruda bulundum. Başvurum sonrası gö...revliler eve gelip eşyalarımı, durumumu ve 4 küçük çocuğumla birlikte nasıl yaşadığımızı yerinde incelediler. O gün bana en geç 1 ay içerisinde sonuçlanacağı söylendi. Aradan ayla
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler birimine sene başında yaptığım sosyal yardım başvurum onaylandı; ancak s...istemde aylardır “yapılacak yardımların planlanması bekleniyor” ifadesi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Başvurumu 2025 yılı Eylül–Ekim ayları gibi yapmıştım ve üzerinden 6 ay
Yaklaşık 6–7 ay önce İBB’nin geçim Sofra desteğine başvurdum. Başvurumdan sonra 5–6 ay kadar önce eve gelerek inceleme y...aptılar, gelir durumum ve evle ilgili tüm bilgileri sordular. O günden bu yana defalarca kez İBB’yi aradım ve her seferinde başvurumun onaylandığını ancak “planlama havuzunda” gör
İBB’nin eşya yardımı hizmetiyle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Esenyurt Selahaddin Eyyubi Mahallesi’nde ik...amet ediyorum, ocak ayında eşya yardımı için başvuruda bulundum. Başvuru sonrası ekipler eve gelerek inceleme yaptı ve bana “Size haber vereceğiz” denildi. Sistemde yaklaşık 1 ay
İBB sosyal yardım başvurusunda bulundum, başvurum sistemde yaklaşık iki aydır “planlama havuzunda” olarak görünüyor. Bu ...süre içinde ekipler evime gelerek benimle yüz yüze görüştüler ve sosyal yardım kartı verileceği, kartın da eve teslim edileceği söylendi. Aradan geçen zamana rağmen ne kart tarafı
Ben İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nden geçim Sofra desteği almıştım. 6 aydır kabul olmuş ama herhangi bir işlem yapılma...dı. Tarafıma arkadaşlarımın hepsi aylık 1500 TL kart verildi, ancak benimki hâlâ olumlu sonuçlanmadı. Tarafınıza ne yardım edeceği belli değil diyor. Çok ihtiyacım var; çocuğum has
02 Aralık 2025 tarihinde İBB’ye sedep kapsamında yardım başvurusunda bulundum. Başvurum sistemde onaylanmış görünmesine ...ve “planlanma havuzunda” yazmasına rağmen yaklaşık iki buçuk aydır hiçbir ilerleme ya da sonuç alamadım. Maddi olarak çok zor durumdayım, üç küçük çocuğum var ve bu yardıma gerçek
38 yaşında, ayaklarından engelli bir bireyim. Çalışamadığım ve devam eden sağlık sorunlarım nedeniyle 2025 Şubat ayında ...İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne Geçim Sofrası yardımı için başvuruda bulundum. Başvurumun onaylanmasının ardından dosyamın “planlama havuzuna” alındığı bilgisi verildi, ancak ara
20 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim desteği programına başvurdum. Başvurudan yaklaşık bir a...y sonra ekipler evime gelerek inceleme yaptı, gerekli kontroller yapıldı. Aradan aylar geçmesine rağmen başvuru durumum “planlama havuzunda” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi
İstanbul Bağcılar’da ikamet ediyorum. İBB Market Kartı ve öğrenci beslenme kartı için yaklaşık 3–5 ay önce T. C. Kimlik ...numaram üzerinden sosyal yardım başvurusu yaptım. Eşim çalışmıyor, kiracıyız ve iki çocuğumuz var, bu nedenle gerçekten ihtiyacım olduğu için bu başvuruyu gerçekleştirdim. Aradan
Yaklaşık iki yıla yakındır annem için İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 153 hattı üzerinden gıda yardımı talebinde bulu...nuyoruz; ancak bugüne kadar hiçbir somut geri dönüş alamadık. En son 19.11.2025 tarihinde saat 14.40’ta tekrar arayarak başvurumuzu yeniledik ve 1‑69477245025 numaralı başvurunun 8
İBB’nin evlilik desteğine Sancaktepe ilçesinden, Y**** E*** D**** adına Kasım ayında başvuru yaptım. Uzun süredir “kurul...a sunulmuştur” aşamasında görünüyor ve yaklaşık 1–2 aydır hiçbir ilerleme olmadan bu şekilde bekliyor. Ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de sistemde herhangi bir değişiklik
İBB’nin internet sitesi üzerinden Eylül ayı civarında Yeni Doğan Destek Paketi için başvuruda bulundum. Şu an 30 haftalı...k hamileyim, başvuruyu ise 21. Haftamdayken yapmıştım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne olumlu ne olumsuz hiçbir dönüş almadım. Erken doğum riskim olduğu için bu destek paket
"Şikayet var ekibine teşekkür ederim hızlı geri dönüş sağlandı her ne kadar İBB yine bekletmeye almış olsa da beni belediye ye de teşekkür ederim"
İBB Yenidoğan Paketi desteğine 21. Haftamda, İBB’nin web sitesi üzerinden başvurdum. Şu an 30. Haftamdayım ve başvuru du...rumum hâlâ “Doğum bekleniyor – Yenidoğan destek paketi başvurunuz değerlendirilme aşamasında olup SMS ile bilgi verilecektir” şeklinde görünüyor. Paket gelip gelmeyeceğine dair hiç
"Teşekkür ediyorum"
Ocak 2025’te İBB’nin alo 153 hattı üzerinden Sofra Yardımı başvurusu yaptım.... Başvurum yaklaşık bir yıldır planlanma havuzunda bekliyor ve henüz herhan
7 - 8 ay önce başvuruda bulundum 2025 döneminde İBB geçim Sofra desteği için İBB internet sitesi üzerinden başvuruda bul...undum. Aradan aylar geçmesine rağmen başvurumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve henüz sonuç alamadım. Başvuru numaram: 0534*****49 3 yaşında bir kızım var ve ayrıc
2023 yılında Küçükçekmece ilçesinden İBB Geçim Sofrası Destek programına başvurdum. Yaklaşık iki yıldır başvurum “planla...ma havuzunda” görünüyor ve hiçbir gelişme olmadı. Bu süreçte çok kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında sadece beklemem gerektiği söylendi. Çevremde benden sonra başvuru ya
Yaklaşık iki yıl önce İBB mobil uygulaması üzerinden sosyal yardım başvurusu yaptım. Başvurum kapsamında kart yardımı, n...akit yardımı ve gıda kolisi desteği talep ettim. Ancak bu süreçte yalnızca Ramazan ayında bir defaya mahsus olmak üzere 2.000 TL yardım aldım, başka hiçbir yardım tarafıma yapılmad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
