Sosyal Yardım Kartı Açılmadı, Bilgilendirme Yok

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait sosyal yardım kartı başvurum yaklaşık 10 ay önce kabul edildi, ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve kartım hâlâ açılmadı. Sistemde başvurum “planlama havuzunda” olarak görünüyor ve süreç ilerlemiyor.

Bu süre zarfında 153’ü arayarak bilgi almaya çalıştım, ancak başvurumun kabul edildiği dışında somut bir ilerleme veya net bir tarih tarafıma iletilmedi. Ayrıca benden ek evrak, belge ya da yeniden başvuru yönünde herhangi bir talep de olmadı.

Sosyal yardım kartımın bir an önce kullanıma açılmasını ve başvuruma ilişkin sürecin tarafıma yazılı olarak, açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.