Sosyal Destek Kartım 3 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbul Sosyal Destek Kartımı bir süre önce kaybettim. Bunun üzerine Eylül ayının sonuna doğru 153 Beyaz Masa’yı arayarak kart yenileme başvurusunda bulundum. Aradığımda başvurumun alındığı ve onaylandığı, yeni kartın basılıp tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre içinde 153’ü iki kez daha aradım, her seferinde kartların basıldığı ve dağıtıma çıkacağı, tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi fakat ne bir arama ne de kart teslimi gerçekleşmedi. Daha önceki kartım İstanbul Bahçelievler’deki mevcut adresime sorunsuz şekilde teslim edilmişti, hâlâ aynı adreste ikamet ediyorum ve bu kez hiçbir bilgi verilmeden uzun süredir bekletiliyorum.

Asgari ücretle çalışıyorum, başka hiçbir ek gelirim yok. Sosyal destek kartı az da olsa mutfak alışverişimize katkı sağlıyordu. Yaklaşık 3 aydır kartım olmadığı için mağduriyet yaşıyorum ve temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta zorlanıyorum.

Kartımın ivedilikle basılıp mevcut adresime ulaştırılmasını ve başvurumun hangi aşamada olduğu konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.