Onaylanan Sosyal Yardım Ödemesi Hesaba Yansımıyor

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımına yaklaşık bir yıldır başvurmuş durumdayım. Sistemden kontrol ettiğimde “onaylanmış ödeme” ifadesi görünüyor ancak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, hesabıma ya da elime geçen somut hiçbir yardım yok.

İlk defa sosyal yardım alacağım için süreci tam olarak bilmiyorum. Bu nedenle durumu sormak için ilgili birimlere başvurdum, ödemede göründüğü ve bana dönüş sağlanacağı söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve yardım hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Onaylanmış görünen bu sosyal yardım ödememin neden tarafıma yapılmadığının açıklanmasını ve ödemenin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.