to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Fatura Ödemesi: Fazladan Kesilen Tutarın İadesini İstiyorum
5127**41 abone numarası ile ilgili yaşadığım mükerrer fatura ödemesi konusunda destek talep ediyorum. 04 Ağustos 2025 tarihli faturam için, ilk olarak cep şube üzerinden 105 TL tutarında ödeme yaptım. Hesabımda yeterli bakiye olunca ise otomatik ödeme talimatıyla aynı tutar ikinci kez hesabımdan kesildi.
Bu sebeple toplamda 105 TL tutarında fazladan ödeme gerçekleşti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamadığım ve başvuru süreci hakkında bilgi bulamadığım için buradan yardım almak istiyorum.
Fazla ödemenin iade edilmesini ya da kesinleşen faturalarımdan mahsup edilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-66948150762 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Herkese bilgilensin diye yazayım. İSKİ sizin mükerrer ödeme yaptığını kayıtlarından göremiyormuş. Ödeme yaptığınız bankaya gideceksiniz, iki ödemeninde dekontunu alacaksınız. Ama imzalı ve mühürlü olacak. Hadi iyisiniz en azından imza sirküleri istemiyorlar. Bu dekontla İSKİ'ye bizzat gidip başvuruyorsunuz. Orada da dilekçe milletçe isterler muhtemelen. Hesapladım bankaya gidiş oradan İSKİ ye gidiş ve eve dönüş yol masrafları alacağım miktardan fazla olunca, paramı İSKİ ye hibe ettim.
