Ana Sayfa
İstanbul Büyükşehir Belediyesi
İSKİ
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Su Faturasında Anormal Tutar Ve Sayaç Okuma Hatası Mağduriyeti

ID:34369365

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Su Faturasında Anormal Tutar Ve Sayaç Okuma Hatası Mağduriyeti

Mazlum

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

27 Kasım 2025 14:22

695

İSKİ tarafından tarafıma gönderilen son su faturasında ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum. Önceki dönemlerde normal seyreden tüketimim, 30.08.2025 belge tarihli faturada 01.08.2025 ilk okuma 594 – 30.08.2025 son okuma 622 olacak şekilde 3.791 TL olarak yansıtılmıştır. Bu tutarın bile yüksek olduğunu düşünürken, 29.09.2025 tarihli faturada 30.08.2025 ilk okuma 622 – 29.09.2025 son okuma 0 görünmekte ve buna rağmen 537 TL tahakkuk ettirilmiştir.

Ekim ayı faturasında ise kıyas okuma yapıldığı belirtilmiştir. Kıyas okumadan sonra kasım dönemine ait en son gelen faturamda ilk okuma 0, son okuma 790 olarak görünmektedir. Ancak önceki dönemlerde yapılmış olan sıfırlanma ve kıyas işleminden dolayı bu okuma değerinin gerçek tüketimi yansıtmadığı açıktır. Buna rağmen faturama 28.210 TL gibi olağan dışı ve mantıksız bir tutar yansıtılmıştır.

İlgili aboneliğe ait sözleşme numaram BE-6073***2-0’dır. Faturadaki okuma değerleri ile tahakkuk eden ücretin birbiriyle uyuşmaması, sayaç okuma ya da sistemsel bir hata olduğunu göstermektedir. Bu nedenle faturamın acilen incelenmesini, hatanın tespit edilerek düzeltilmesini, yanlış tahakkukun iptal edilmesini ve doğru tutarın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

27 Kasım 2025 16:10 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69506648395 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

29 Aralık 2025 09:04

Değerli vatandaşımız, 1-69506648395 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Su Faturam Tahmini Düzenleniyor, Gerçek Tüketim Kontrolü İstiyorum

Seyfettin

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

05 Kasım 2025 19:58

906

2025 Ekim ayına ait İSKİ su faturam, geçmiş aylara göre çok yüksek bir tutarda, 2.000 TL olarak düzenlenmiştir. Önceki aylarda faturalarım genellikle 500-800 TL arasında gelmekteydi. Ağustos 2025 döneminde de benzer şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım; o dönemde de evde tatilde olmamıza rağmen...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sayaç Değişimi Sonrası Faturalarda Anormal Artış Ve İnceleme Talebi

İbrahim

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

04 Kasım 2025 01:23

3.929

İSKİ’nin 73575750 numaralı abonesiyim. Temmuz, Ağustos, Eylül, Ekim ve Kasım 2025 dönemlerinde su faturalarımda olağanüstü bir artış yaşadım. Önceki aylarda 500-600 TL civarında gelen faturalar, sayaç değişiminden sonra 1350 TL ile başlayıp 1636 TL’ye kadar yükseldi. Özellikle Eylül ayında 20 gün şe...

1 Destek

1 Yorum

Kullanım Değişikliği Olmadan Faturada Beklenmedik Artış

Ali

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

25 Kasım 2025 20:25

684

İSKİ’ye ait IU-30212300-5 sözleşme numaralı Başakşehir aboneliğimde, Kasım 2025 dönemine ait faturam normalde ortalama 300 TL civarında gelmesine rağmen bu ay 1.945 TL olarak çıkarılmıştır. Her ay düzenli ve benzer tutarlarda fatura öderken, hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen bu kadar yük...

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Su Faturası Ve İtiraz Takip Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Emir

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

30 Ağustos 2025 10:47

1.218

Her ay düzenli olarak 3-5 m³ su tüketimim olmasına rağmen, 27.08.2025 tarihli faturamda 37 m³ üzerinden 2800 TL tahakkuk ettirildi. Su saatim doğru okunmuş, yani yanlış okuma söz konusu değil. Ancak bu tüketim miktarı, gerçek kullanımım ile hiçbir şekilde örtüşmüyor. Daha önce de benzer bir sorun y...

İSKİ'nin Okuma Hatası Nedeniyle Haksız Yüksek Su Faturası Mağduriyeti

Mustafa

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

25 Mayıs 2025 22:48

1.267

İSKİ hatalı okuma sebebi ile yanlış fatura. Nisan 2025 dönemi su faturamda son okuma bilgisinin "0" olarak girilmesi nedeniyle, Mayıs 2025 dönemi faturamda ilk okuma bilgisi de hatalı bir şekilde "0" olarak kaydedilmiştir. Bu durum, mayıs ayı son okuması ile nisan ayı son okuması arasındaki farkın 9...