İstanbul Büyükşehir Belediyesi PTT Makbuzunda Fazla Tahsilat ve Açıklama Talebi

15 Ekim 2026 tarihinde gelen 314 TL tutarındaki İSKİ faturamı, aynı gün PTT Ümraniye şubesi’nden nakit olarak ödedim. PTT’nin 16 TL hizmet bedeli aldığını zaten biliyorum, buna itirazım yok. Ancak ödeme sonrası verilen PTT makbuzunda, su faturası tutarı 314 TL yerine 320,70 TL olarak görünüyordu ve ayrıca 16 TL de hizmet bedeli yazılmıştı. Yani faturamdan 6,70 TL fazla tahsilat yapılmış gibi bir durumla karşılaştım.

Bu farkı görevliye sorduğumda, “İSKİ bilir, sistemde ne görünüyorsa odur” şeklinde bir yanıt aldım ve konuyla ilgili net bir açıklama yapılmadı. Gecikme borcu ya da benzeri bir ek borç durumum da yoktu. Fatura numaram 3210600413’tür.

Hem İSKİ’den hem de gerekirse PTT’den, faturadaki 314 TL ile PTT makbuzundaki 320,70 TL arasındaki 6,70 TL’lik farkın neden kaynaklandığına dair açık ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Eğer gerçekten fazla bir tahsilat söz konusu ise, bu tutarın bir sonraki faturamdan düşülmesini ve bu tür farkların başka abonelerden de tahsil edilip edilmediğinin incelenmesini istiyorum.