Okuma Süresi Uzaması Nedeniyle Haksız Üst Kademe Faturası

İstanbul Ümraniye’de İSKİ abonesiyim. 30 günde bir okunması gereken su faturam bu dönem 39 günde okunmuş ve bu okuma sonucunda 36 metreküp tüketim görünüyor. 30.12.2025 tarihli faturamda toplam 2.406 TL borç çıkarılmış durumda ve bu tutarın normal olmadığını düşünüyorum.

Bir önceki faturamı 1.070 TL olarak ödemiştim. Aradaki farkın bu kadar yüksek olmasının, okuma süresinin uzatılmasıyla birlikte sistemde bir üst kademeye geçilmesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Yani normalde 30 günde okunması gereken sayaç, 39 gün sonunda okunarak, sanki daha fazla tüketim yapmışım gibi yüksek kademeden ücretlendirilmiş.

Faturamdaki tesisat/abone numaram 33 45 87 59-9’dur. Konu ile ilgili olarak alo 185 hattını aradım ancak o görüşmede okuma gün sayısının 39 gün olduğundan ve bu nedenle üst kademeye geçmiş olabileceğimden bahsetmedim.

İSKİ’den talebim, söz konusu faturamın okuma süresi de dikkate alınarak detaylı şekilde yeniden incelenmesi, gün bazında adil bir şekilde hesaplanması ve hatalı bir üst kademe uygulaması varsa faturamın düzeltilmesidir. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.