to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Anne Kartıma Bilgilendirme Alınmadan Kesilen 3000 TL Ceza İptali
İBB tarafından verilen Anne Kart’ımı toplu taşıma için kullanıyordum. Kartımı çok sık kullanmadığım için en son kasım ayında kullandım, o tarihten sonra da cebime koyduğumu düşünüyorum ve kaybolduğunu o dönem fark etmedim. Geçtiğimiz günlerde kayınvalidemlere giderken cüzdanıma baktığımda kartımın olmadığını gördüm, uzun süredir kullanmadığım için daha önce dikkatimi çekmemişti.
Yeni kart başvurusu yapmak için uygulamaya girdiğimde, hiçbir bilgilendirme mesajı almamış olmama rağmen hesabımda “usulsüz kullanım cezası” adı altında 3000 TL ceza göründüğünü fark ettim. Kartım kaybolduğu için, muhtemelen benim dışımdaki bir kullanım sebebiyle bu cezanın yazıldığını düşünüyorum ve bu cezaya hiçbir şekilde anlam veremiyorum.
Tarafıma bu ceza ile ilgili önceden SMS ya da başka bir yolla bilgilendirme yapılmadan, sadece yeni kart başvurusu sırasında 3000 TL gibi yüksek bir ceza ile karşılaşmış olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle üzerime yansıtılan usulsüz kullanım cezasının iptal edilmesini ve Anne Kartımın yeniden, herhangi bir ek ücret talep edilmeden tarafıma düzenlenmesini ve kullanımına açılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69991038413 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
