Beklenmedik Yüksek Fatura Şoku: Yanlışlık Olabilir Mi?


İSKİ'nin personeli, su sayaçlarını yanlış okuma sonucu bana yüksek bir fatura gönderdi. Şirinevler Mahallesi Mahmutbey 12. Sokak No. 36'da, 1 ve 2 numaralı dairelerin su sayaçları okunurken bir karışıklık yapılmış; daire 1'in faturası daire 2'ye, daire 2'nin faturası ise daire 1'e yansıtılmıştır. Bahçelievler İSKİ şubesini aradığımda telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. 1500 lira gibi yüksek bir su faturası görünüyor ki, geçmiş dönemlerle karşılaştırdığımızda bu kadar yüksek bir fatura gelmesi olağanüstü ve imkânsız bir durum. Muhatap bulamıyorum. İSKİ müşteri hizmetleri çağrı merkezi olarak 212 alan kodlu bir numara veriyorlar fakat açan yok.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-66599057042 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Teşekkür ederim sorun çözüme kavuştu
Değerli vatandaşımız, 1-66599057042 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ adresine giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.





Öncelikle İSKİ'nin kendi hatası. Ben buraya taşınalı 1 yılı geçmiş durumda ve su abonelik başvurusu için İSKİ'ye gittim. Beni daire 2'ye kaydetmişler ve bana hep daire 2'nin su faturası geliyordu. Hep üst kat komşunun faturasını ödedim, kendi faturam gelmiyordu ve defalarca İSKİ'ye şikayet oluşturdu...





İski su faturam yanlış sayaç okuma sonucunda 1218TL gibi saçma bir rakam çıktı. 185i arayarak gerekli şikayeti ve talebi oluşturdum Fakat mesaj olarak...

İSKİ yanlış sayaca baktığı için bir senedir başkasının faturasını ödetmiş. Evde iki kişi yaşıyoruz. Diğer evde 5 kişi var. Evde bulunmadığımız ayda bile 800 - 900 TL fatura çıkmaya başlayınca bir yanlışlık var diye aradık. Kullanmışsınız dendi. Şikayet üzerine gelen kişi yanlış sayaca bakınca durum ...
Yorumlar