to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ'den Esenyurt İnönü Mahallesi'nde Sürekli Su Kesintileri Hakkında Açık Açıklama Talebi
İstanbul Esenyurt İnönü Mahallesi’nde oturuyorum ve haftalardır suların düzenli olarak kesilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Neredeyse her hafta sabah 9’dan akşam 8’e kadar uzun süreli su kesintileri oluyor ve bu durum günlük yaşamı, temizlik ve hijyen koşullarını çok olumsuz etkiliyor. Mahallede hastalar, yaşlılar ve hijyenine özellikle dikkat etmesi gereken birçok kişi bu kesintiler yüzünden büyük zorluk çekiyor.
Konu ile ilgili İSKİ’yi telefonla defalarca aradım; ancak her seferinde benzer, geçiştiren açıklamalar dışında somut bir bilgi ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Tarafıma gelen SMS’lerde de sadece kesinti bilgisi paylaşılıyor; bu kadar sık ve uzun süreli kesintilerin asıl nedeni ve ne zaman kalıcı olarak çözüleceği net bir şekilde belirtilmiyor.
Esenyurt İnönü Mahallesi’nde yaşanan bu sürekli su kesintileri ile ilgili, İSKİ’den kamuoyuna açık ve net bir resmi açıklama yapılmasını ve bu kesintilerin gerçek nedenlerinin, planlanan çözüm sürecinin ve takviminin ayrıntılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İSKİ’den gelen arıza ve su kesintisi bilgilendirme mesajlarında saatlerin sürekli yanlış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Esenyurt i̇nönü Mahallesi’nde gün içinde yapılan kesintiler için bir 13.00–16.00, bir 13.00–18.00, bir 13.00–20.00 gibi farklı saat aralıkları bildiriliyor ve buna göre plan yapmaya çalışırken sürekli yanılıyoruz.
Günlük işlerimizi, ev içi düzenimizi bu mesajlarda yazan saatlere göre ayarlıyoruz ancak kesinti süresi ve bitişi denildiği gibi olmayınca hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Ekte, tarafıma gelen SMS mesajlarının ekran görüntüsünü paylaştım.
İSKİ’den su kesintisi ve arıza durumlarında saat ve süre bilgilerinin doğru, tutarlı ve güncel biçimde paylaşılmasını, bilgilendirmelerin düzeltilmesini ve bu konuda gerekli sistem iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar temel bir hizmette bile vatandaşın bu şekilde belirsizliğe bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70513918095 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
