to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ'den Esenyurt İnönü Mahallesi'nde Sürekli Su Kesintileri Hakkında Açık Açıklama Talebi
İstanbul Esenyurt İnönü Mahallesi’nde oturuyorum ve haftalardır suların düzenli olarak kesilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Neredeyse her hafta sabah 9’dan akşam 8’e kadar uzun süreli su kesintileri oluyor ve bu durum günlük yaşamı, temizlik ve hijyen koşullarını çok olumsuz etkiliyor. Mahallede hastalar, yaşlılar ve hijyenine özellikle dikkat etmesi gereken birçok kişi bu kesintiler yüzünden büyük zorluk çekiyor.
Konu ile ilgili İSKİ’yi telefonla defalarca aradım; ancak her seferinde benzer, geçiştiren açıklamalar dışında somut bir bilgi ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Tarafıma gelen SMS’lerde de sadece kesinti bilgisi paylaşılıyor; bu kadar sık ve uzun süreli kesintilerin asıl nedeni ve ne zaman kalıcı olarak çözüleceği net bir şekilde belirtilmiyor.
Esenyurt İnönü Mahallesi’nde yaşanan bu sürekli su kesintileri ile ilgili, İSKİ’den kamuoyuna açık ve net bir resmi açıklama yapılmasını ve bu kesintilerin gerçek nedenlerinin, planlanan çözüm sürecinin ve takviminin ayrıntılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Esenyurt i̇nönü Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve saat 17.00’den bu yana mahallemizde su kesintisi yaşanıyor. İSKİ’den gelen SMS’te Esenyurt ilçesindeki bazı mahallelerde 01.10.2026 tarihine kadar su kesintisi olacağı bilgisi paylaşılmış olmasına rağmen, daha sonra suların verildiğine dair duyuru yapıldığı halde şu an itibarıyla hâlâ musluklarımızdan su akmıyor.
Kesintinin devam etmesi üzerine 185’i arayarak destek almaya çalıştım ve birkaç dakikalık bir görüşme yaptım. Ancak herhangi bir açıklama, çözüm süresi veya kayıt numarası verilmediği gibi, telefon görüşmesi de yüzüme kapatıldı. Hem bilgilendirme mesajları ile fiili durumun uyuşmaması hem de çağrı merkezindeki bu yaklaşım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Mahallemizdeki su kesintisinin ne zaman sona ereceğinin açık ve doğru şekilde bildirilmesini, kesinti programı ile gerçek durumun tutarlı hale getirilmesini ve çağrı merkezi personelinin bu şekilde iletişimi sonlandırmasıyla ilgili gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Uzayan bu kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal mercilere şikayette bulunacağım gereğinin yapılmasını arz ederim
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70513918095 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
