Esenyurt’ta Uzun Süren Su Kesintisi Ve Bildirim Eksikliği

İSKİ Esenyurt bölgesinde sabahtan 16.00’ya kadar süren bir su kesintisi yaşadım ve bu süreçte tek Damla Su dahi akmadı. İnsanlar gün içinde temizlik, yemek, çocuk bakımı gibi en temel ihtiyaçlarını bile karşılayamazken, saatlerce süren kesintiyi hiçbir açıklama yapmadan geçiştiremezsiniz.

Onca teknoloji ve imkâna rağmen suyu kesmeden önce bölgedeki abonelere bir SMS atmak bu kadar mı zor? Bir kesinti planlanıyorsa bunun saatler önce SMS ile bildirilmesi artık lüks değil, temel bir zorunluluktur. Bu devirde hâlâ vatandaşı susuz bırakıp telefonlara bile bakmamak nasıl bir hizmet anlayışıdır?

Fatura gelirken sisteminiz tıkır tıkır çalışıyor ama iş bilgilendirmeye gelince ortada kimse yok, bunu kabul etmiyorum. Böyle bir mağduriyeti yaşatıp bir de karşınıza muhatap çıkarmıyorsanız, buna hizmet değil, ciddiyetsizlik denir. Su kesintilerinin önceden mutlaka SMS ile bildirilmesini ve çağrı merkezinizin ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.