to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ Yanlış Sayaç Okuyor Ve Engelli Tarifesinden Yararlandırmıyor
Engelli indirimine tabi olmama rağmen son iki faturam yüksek geldi. Bu sebeple apartmandaki komşuların su faturaları ile kendi su faturamı karşılaştırdığımda herhangi bir engelli indiriminden yararlandırılmadığımı ve normal tarife üzerinden faturalandırıldığımı ayrıca 05.08.2024 tarihli son faturamda 992 görünen son okunan değerin 06.08.2024 itibariyle sayaçta 982 gözüktüğü dolayısıyla sayacın yanlış okunarak faturamın yanlış hesaplandığını fark etmiş bulunmaktayım. Bu bilgiler çerçevesinde saatimin tekrar okunmasını ve %50 engelli su indirimi tarifesi üzerinden son faturamın ve geçmişteki diğer faturalarımın farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Aboneliğim Engelli Tarifesi kapsamında olduğu halde faturalarımın uzun zamandır normal tarife üzerinden hesaplandığı fark edilmiştir. İSKİ'nin web sayfasında konuyla ilgili ekli bilgiler yer almasına karşın bu bilgilere aykırı hareket ettiği anlaşılmaktadır. Sorunun çözüme kavuşmasını ve konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-61944004096 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
İSKİ, faturama itirazım neticesinde; hatalarını kabul ederek ve fatura borcumdan düşüş sağlayarak tarafıma yeni bir fatura düzenledi. Kendilerine teşekkür ediyorum. Ayrıca kendilerinden su faturalarında niçin engelli indirimi sağlanmadığı konusunda da bilgi verilmesini talep ediyorum. Mesela Temmuz Faturam 707 TL geldi engelli biri için hak mıdır :(
