İSKİ Abonelik İptal Talebimin Gecikmesi Ve Açık Kalması

İstanbul Ümraniye Elmalıkent Mahallesi Çamdibi Çıkmazı Sokak No: 8/1 adresinde kiracı olarak oturduğum evden taşındığım için, İSKİ nezdindeki 26949735 numaralı su aboneliğimin iptali amacıyla 06.01.2026 tarihinde Ümraniye İSKİ şubesine şahsen başvuruda bulundum. Abonelik iptali için gerekli talebi şubede oluşturmama rağmen üç gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadı.

Bunun üzerine 09.01.2026 tarihinde bu kez e-Devlet üzerinden iptal başvurusu yaptım. Sürecin ne durumda olduğunu öğrenmek için 185’i aradığımda, iptal başvurumun gerekçe belirtilmeden kapatıldığını öğrendim. Telefonda görüştüğüm yetkililer, sistemde başvurunun neden iptal edildiğine dair bir bilgi göremediklerini, tekrar Ümraniye bölgesi şubesine gitmem gerektiğini söylediler.

Yapılan kontrollerde aboneliğime ait herhangi bir borcun bulunmadığı ve iptal için yasal bir kısıtlamanın olmadığı belirtilmesine rağmen, abonelik iptal talebim işleme alınmamakta ve tarafıma net bir açıklama yapılmamaktadır. Evden taşınmış olmama rağmen aboneliğimin açık tutulması sebebiyle gereksiz yere fatura ya da ek bedel ödemek istemiyorum.

İSKİ Ümraniye şubesinin, 26949735 numaralı aboneliğimin iptal sürecini gecikmeksizin tamamlamasını ve bu gecikme nedeniyle tarafıma herhangi bir fatura veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.