to read complaints and reviews, or file yours.İBB'den Sosyal Yardım Başvurusuna Cevap Alınamıyor
İstanbul Çatalca’da ikamet ediyorum. 21 Nisan’dan beri internet üzerinden İBB’ye sosyal yardım başvurusunda bulundum. Başvurudan sonra evime de inceleme için gelindi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen halen herhangi bir sonuç veya bilgilendirme alamadım.
Konu ile ilgili olarak telefonla İBB’yi aradığımda bana beklemem ya da birkaç gün sonra tekrar aramam söylendi. Buna rağmen hâlâ olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı ve gerçekten yardıma ihtiyacım olduğu bir dönemde belirsizlik içinde bırakılıyorum.
Sosyal yardım başvurumun akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum. Başvurumun sonuçlanarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Müdürlüğü’ne kayıtlıyım ve beslenme desteği kartımın basılmış olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma ulaşmadı. Okula giden iki öğrencim var ve bu kart onların beslenme ihtiyaçlarını karşılamak için çok acil olarak gerekiyor.
Konu hakkında ilgili birim ve çağrı merkeziyle görüştüm ancak kartımın nerede olduğuna veya ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamadım. Bu belirsizlik hem çocuklarımın okul sürecini hem de aile bütçemizi olumsuz etkiliyor.
Beslenme desteği kartımın ivedilikle adresime ulaştırılmasını, süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70588148780 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Bana geri dönüş sağlandı ve çözüldü
