İBB Yenidoğan Destek Paketi Başvurum Gerekçesiz Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Pınar

1.341

İBB Yenidoğan destek paketi kapsamında beşik, bebek bezi, ıslak mendil ve reflü yatağı gibi ürünleri içeren yardım paketine başvurdum. Sancaktepe ilçesinde kirada oturuyorum, sadece eşim çalışıyor ve gerçekten bu yardıma ihtiyacımız var. Tüm istenen belgeleri eksiksiz sundum ancak başvurum bir hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Ayrıca, daha önce yaptığım başvurular da aynı şekilde gerekçesiz olarak reddedildi. İBB müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “6 ay sonra tekrar başvurun” denildi. Ancak bu yardım sadece 22-40 haftalık gebeler için geçerli ve 6 ay sonra başvurma şansım olmayacak.

Bizimle aynı durumda olup da bu yardımı alan kişiler olduğunu biliyorum. Buna rağmen bana neden verilmediğini anlamıyorum. Kirada oturuyorum, gerçekten ihtiyacım olmasa bu kadar çaba göstermezdim. Gerekli incelemelerin daha detaylı yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu yardım hamileler içinse, ben de başvuru şartlarını sağlıyorum ve bana da verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, bu belediyeye destek veriyor, oyumu kullanıyor ve vergimi ödüyorum. Her türlü yardımdan faydalanmak en doğal hakkım. Lütfen mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Gelişme

05 Kasım 10:48

İBB Yenidoğan Bebek Paketi için yaklaşık bir-iki ay önce İBB mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Başvurum bir hafta içinde hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Sisteme girdiğimde sadece “reddedildi” ifadesiyle karşılaştım; neden reddedildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı.

Çevremdeki birçok kişi bu yardımı alırken, benim başvurumun reddedilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. İhtiyaç sahibi bir kiracı olarak gerçekten bu desteğe ihtiyacım var. Eşimin üstüne ev görünüyor ancak o evde abisi oturmakta, biz orada yaşamıyoruz. Durumumun yerinde incelenmesini ve gerekirse adresime gelinerek kontrol edilmesini istiyorum. Benimle benzer ya da daha iyi durumda olan kişilere bu yardım sağlanırken, bana verilmemesi büyük bir mağduriyet yaratıyor.

Başvurumun reddedilmesinin ardından alo 153’ü aradım ancak oradan da herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca yeni başvuru için 6 ay beklemem gerektiği söylendiği için tekrar başvuru yapamıyorum.

Başvurumun yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve Yenidoğan Bebek Paketi’nin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Başvuruda kullandığım ad: Pınar Ulucan.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-67145598719 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, 1-67145598719 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ adresine giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.