İBB Yenidoğan Destek Başvurusunun Red Nedeni Açıklanmadığı İçin Şeffaflık Talebi

İBB’nin Bebek Sosyal Yardım/Yenidoğan Destek başvurusuna dair yaşadığım süreci ve memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum.

2025 yılı Kasım ayında İBB’nin web sitesi üzerinden Yenidoğan Destek başvurusu yaptım. Daha sonra tarafıma “1-69469688195 numaralı başvurunuz ile ilgili İBB Sosyal Hizmetler Müdürlüğü ile yapılan görüşme neticesinde alınan bilgi şu şekildedir: ‘Yenidoğan Destek müracaatınız değerlendirilmiş olup RG-19/8/2018-30514 sayılı Resmi Gazete ile yayımlanmış yönetmelik ve 2022 sayılı kanun uyarınca belirlenmiş kriterleri sağlamadığınız için sosyal destek talebiniz uygun görülmemiştir.’” şeklinde bir olumsuz dönüş yapıldı.

Başvurumun hangi kritere takıldığını, hangi gerekçeyle reddedildiğini açık ve anlaşılır şekilde öğrenemedim. Sosyal yardım gibi hassas bir konuda, sadece yönetmelik ve kanun numarası belirtilerek genel bir ifade ile olumsuz yanıt verilmesini, şeffaflık ve sosyal destek anlayışıyla pek bağdaştıramıyorum. Başvuru sürecinde ya da sonrasında benden ek bir belge veya ayrıntılı bir bilgi de talep edilmedi.

Bu cevabın ardından İBB’ye ayrıca ulaşarak itiraz/bilgi talebinde bulundum; ancak başvurunun neden uygun görülmediğine dair somut, kriter bazlı bir açıklama yine alamadım. Bu durum hem süreçle ilgili güvenimi zedeliyor hem de gerçekten desteğe ihtiyaç duyan aileler için belirsizlik yaratıyor.

Başvurumun kriterler çerçevesinde yeniden detaylı biçimde değerlendirilmesini, hangi nedenle reddedildiğinin açık, anlaşılır ve gerekçeli olarak tarafıma yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Şeffaf, denetlenebilir ve vatandaşın anlayabileceği bir bilgilendirme yapılmasını, benzer durumdaki başvurularda da bu şeffaflığın sağlanmasını rica ederim.