to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl İBB sosyal yardımlarına başvurdum. Başvurduğum yardım hem gıda, hem nakit desteği hem de burs gibi tüm sosyal yardımları kapsıyor. Başvuru yaptığımda tarafıma bir başvuru numarası verildi ve başvurumun kabul edilmesi halinde SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 yıl geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş almadım ve başvurum hâlâ “planlama havuzunda” bekliyor.
Başvurum Beykoz ve Ümraniye ilçelerinde değerlendiriliyor. Süreç hakkında bilgi almak için defalarca İBB müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde başvurumun onaydan geçtiği ve planlama havuzunda beklediği, hangi yardımı alacağımın ise görülemediği, onaylandığında SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Fakat bu açıklamalar dışında herhangi bir ilerleme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Başvurumun kabul edildiği belirtilmesine rağmen yaklaşık 1 yıldır yardım alamıyorum. Yardımın bir an önce sağlanmasını ve sürecin neden bu kadar uzun sürdüğü konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Yaklaşık bir ay önce İBB'nin geçim ve Sofra desteği sosyal yardım programına başvurdum. Başvurum onaylandı ancak o günden beri sistemde “planlama havuzunda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu yardıma acil ihtiyacım var. Sürecin hızlanması için İBB müşteri hizmetlerini aradım fakat...
2024 Mart ayında Ümraniye'den İBB sosyal yardım kartı başvurusu yaptım. Başvurumu telefonla gerçekleştirip, uygun görülen yardım türüne yönlendirilmemi istedim. Aradan yaklaşık 1,5 yıl geçmesine rağmen başvurum hâlâ “planlanma havuzunda” görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. B...
İBB'ye sosyal yardım başvurusunda bulundum ve aylar geçmesine rağmen hala planlama havuzunda olduğumu görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde başvurumun olumlu sonuçlandığını ve bana SMS geleceğini söylüyorlar. Ancak aylardır geri dönüş yapılmıyor. Bu ne ilgisizlik! İhtiyacım var, a...
Yaklaşık 1,2 yıl önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi üzerinden sosyal yardımlar için başvuru yaptım. Başvurumun ardından, sosyo-ekonomik durum değerlendirilmiş ve “planlama havuzunda, değerlendirme kuruluna sunulmuştur” şeklinde bir bilgi verildi. Ancak o günden bu yana başvurumda hiçbir ilerleme ol...
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin mobil uygulaması üzerinden geçim ve Sofra destek yardımı başvurusu yaptım. Başvurum o günden bu yana hâlâ “planlama havuzunda” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte İBB müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ...
Yorumlar