to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Yardım Başvurularının Açıklamasız Olumsuz Sonuçları
Ben ev hanımıyım, eşim tek çalışıyor, iki çocuğumuz var ve kirada oturuyoruz. Gelirimiz kısıtlı olduğu için geçinmekte zorlanıyoruz. Bu nedenle İBB üzerinden İstanbulkart kapsamındaki geçim/Sofra desteği ve diğer sosyal yardımlara üç dört kez başvuru yaptım ancak sistemde başvurularımın her seferinde olumsuz sonuçlandığını görüyorum.
Başvurularımın neden reddedildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmıyor. Gelir durumumuz, çocuklarımızın olması ve kirada yaşamamıza rağmen hangi kriteri sağlayamadığımızı da bilmiyorum. Başvuru sonuç ekranında sadece “olumsuz” yazması, detaylı bir bilgi verilmemesi nedeniyle itiraz etme veya eksik varsa tamamlama imkanı da bulamıyorum.
İBB’nin sosyal yardım kriterlerine göre başvurumun tekrar incelenmesini, gerekiyorsa sosyal inceleme yapılmasını ve hakkımız varsa geçim/Sofra desteği ve uygun görülen diğer yardım kalemlerinden yararlandırılmamızı talep ediyorum. Olumsuzluk devam edecekse de bunun gerekçesinin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70678925536, 1-70678908599 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Kesinlikle haksızlık yapılıyor aynı şartlara sahip insanlara neden yardımcı olunur neyş karşılamıyoruz bilgi verirseniz sevinirim
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
