İBB Sofra Yardımı Başvurusunda Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
İBB sosyal yardım birimine geçen sene Kasım ayında Sofra yardımı için başvuru yaptım. Üç aydır sistemde başvurum için “kurul değerlendirmesinde” ifadesi görülüyor. İhtiyacım olmasa zaten böyle bir başvuru yapmayacağımı, gerçekten zor durumda olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Telefonla aradığımda yardım hakkımın kabul edildiğini öğrendim ancak hangi yardımlardan yararlanacağım ve bu yardımların ne zaman bağlanacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen hem sistemde hâlâ “kurul değerlendirmesinde” yazıyor hem de tarafıma somut bir dönüş yapılmıyor, bu durum beni daha da mağdur ediyor.
Yardım hakkımın onaylandığı söylendiği halde, yardımların hâlâ başlamamış olmasını ve sürecin bu kadar uzamasını anlamakta zorlanıyorum. İçinde bulunduğum maddi sıkıntı nedeniyle, onaylanan sosyal yardımların bir an önce tarafıma bağlanmasını ve sürecin net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra desteği programına Kasım 2025 ayında başvurdum. Sistemde başvuru durumum uzun süredir “başvurum tamamlanmış, kurul değerlendirmesinde” olarak görünüyor ve 6 aydır herhangi bir ilerleme olmadan bu şekilde bekliyor.
Bu süreçte çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede yardımımın aslında onaylandığı, ancak SMS gelmesini beklemem gerektiği söylendi. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma bilgilendirme mesajı gelmedi, yardım da tanımlanmadı.
Gerçekten çok müşkül durumdayım ve bu yardıma acil olarak ihtiyacım var. Sofra desteği başvurumun sürecinin bir an önce tamamlanmasını, yardımın tarafıma ivedilikle tanımlanmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl ,iletişim ve mail adresi bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 08.04.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur. 153 çözüm merkezi
















