to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sofra Yardımı Başvurusunda Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
İBB sosyal yardım birimine geçen sene Kasım ayında Sofra yardımı için başvuru yaptım. Üç aydır sistemde başvurum için “kurul değerlendirmesinde” ifadesi görülüyor. İhtiyacım olmasa zaten böyle bir başvuru yapmayacağımı, gerçekten zor durumda olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Telefonla aradığımda yardım hakkımın kabul edildiğini öğrendim ancak hangi yardımlardan yararlanacağım ve bu yardımların ne zaman bağlanacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen hem sistemde hâlâ “kurul değerlendirmesinde” yazıyor hem de tarafıma somut bir dönüş yapılmıyor, bu durum beni daha da mağdur ediyor.
Yardım hakkımın onaylandığı söylendiği halde, yardımların hâlâ başlamamış olmasını ve sürecin bu kadar uzamasını anlamakta zorlanıyorum. İçinde bulunduğum maddi sıkıntı nedeniyle, onaylanan sosyal yardımların bir an önce tarafıma bağlanmasını ve sürecin net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesinin Ümraniye için sunmuş olduğu Sofra desteği yardımına geçen yıl kasım ayında başvuru yaptım. Aynı ay içinde ekipler eve gelerek inceleme yaptı ve başvurumun onaylandığını, sadece kurul onayına sunulduğunu söylediler. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir yardım ya da net bir geri dönüş alamadım. Nisan ayında tekrar aradığımda da yine sadece “kurul onayında” olduğu bilgisi verildi. Bu süreçte birçok kez aramama rağmen her seferinde aynı cevabı aldım, somut bir sonuç ya da neden bu kadar bekletildiğine dair bir açıklama yapılmadı. Evde iki kişiyiz ve ben çalışamıyorum. İhtiyacım olmasa zaten böyle bir yardım için başvuru yapmazdım. Uzun süredir bekletilmem nedeniyle gerçekten mağdur durumdayım. Sofra desteği yardımı başvurumun neden sonuçlanmadığının incelenmesini ve yardımımın bir an önce onaylanarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin, başvuru sahibi Filiz Ö*** olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapmasını rica ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl ,iletişim ve mail adresi bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 08.04.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur. 153 çözüm merkezi
