İBB Genç Üniversiteli Abonman Desteğinde Bursluluk Belgesi Yüklenemiyor

İBB Genç Üniversiteli abonman desteği için istenen bursluluk belgesini sisteme bir türlü yükleyemiyorum. Sistem ilk açıldığından beri deniyorum, yarın son gün olmasına rağmen hâlâ çözüm bulamadım. Okul dönemimde yaşadığım yoğunluk yüzünden bu işlemi geç fark ettim ve bu yüzden zamanım iyice daralmış durumda.

Bursluluk belgesi adıyla e-Devlet’te herhangi bir belge bulunmuyor. İnternette ve açıklamalarda bu belgenin İBB’nin sitesinden alınabileceği yazıyor ancak İBB’nin sitesinden de bu belgeyi temin etmeyi başaramadım. Bu konuda arayabileceğim ya da yazabileceğim bir destek birimi de bulamadım, dolayısıyla sorunu kimseye iletemiyorum.

Son başvuru tarihi bu kadar yaklaşmışken, sistemde tanımlı olmayan bir belge istenmesi ve bunun nasıl alınacağının net olmaması nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Bursluluk belgesi yerine kabul edilebilecek alternatif bir belgenin açıkça belirtilmesini ya da bu belgenin e-Devlet veya İBB sistemi üzerinden erişilebilir ve indirilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.