to read complaints and reviews, or file yours.İBB Geçim Sofra Desteği Başvurusunun Uzayan Değerlendirme Süreci Ve Bilgi Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim Sofra desteğine yaklaşık iki buçuk yıl önce başvuru yapmıştım. Bu başvurum yaklaşık iki yıl boyunca sistemde “değerlendirme aşamasında” olarak göründü. Eski ev sahibimizin oturum kaydımızı sildirmesi nedeniyle adres hareketi oldu ve bu yüzden başvurum, İstanbul’da ikamet etmiyorum gerekçesiyle reddedildi.
Daha sonra yeniden başvuru yaptım. Üzerinden aylar geçmesine rağmen bu başvuru da hâlâ “değerlendirme aşamasında” görünüyor ve herhangi bir netice alamıyorum. Sultanbeyli / İstanbul’da ikamet ediyorum, eşim asgari ücretli, iki küçük çocuğum var; bez ve mama kullanıyorlar. Büyük çocuğum özel gereksinimli, aynı zamanda kiracıyım ve 153’e ilk başvuru yaptığımdan bu yana tam üç kez ev değiştirmek zorunda kaldım.
Çocuklarım sık sık hastalanıyor, düzenli ilaç kullanıyoruz ve temel ihtiyaçlarını karşılamakta zorlanıyorum. Gerçekten ihtiyacım olmasa böyle bir başvuru yapmak istemezdim. 153’ü her aradığımda yalnızca “değerlendirme sürecinde” deniliyor, ne zaman sonuçlanacağı konusunda ise hiçbir şekilde tarih verilmiyor. Bu belirsizlik artık hem psikolojik olarak yorucu hale geldi hem de hayatımızı planlamamızı imkansız kılıyor.
İBB geçim Sofra desteği başvurumun, içinde bulunduğumuz durum da dikkate alınarak en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve her aradığımda net bir bilgi verilmemesi nedeniyle, sonuç alamadığım takdirde konuyu CİMER’e de iletmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
İBB’nin Geçim Sofra Desteği kapsamında defalarca talepte bulunmama rağmen bana hiçbir şekilde net bir geri dönüş yapılmıyor. Gerçekten ihtiyaç sahibi bir aileyiz, iki küçük bebeğim var, bir çocuğum metabolik hastalığa sahip, bir çocuğum otizmli ve ben de şeker hastasıyım. Eşim asgari ücretle çalışıyor ve geçim konusunda ciddi sıkıntı yaşıyoruz.
Başvurumla ilgili bilgi almak için Alo 153’ü aradığımda başvurumun sadece “planlama havuzunda” olduğunu söylüyorlar. Bu sürecin ne kadar süreceğini sorduğumda ise herhangi bir süre veremeyeceklerini, sadece planlama havuzunda olduğunu tekrar etmekle yetiniyorlar. Ne zaman sonuçlanacağını bilmeden, belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum oysa bu desteğe şu an acil olarak ihtiyacımız var.
İBB’nin sunduğu Geçim Sofra Desteği de dahil olmak üzere, hak kazandığım tüm sosyal yardımlardan faydalanmak ve başvurumun acil olarak değerlendirilmesini istiyorum. Sürecin ne aşamada olduğu ve yaklaşık ne kadar süreceği konusunda da açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69740328868 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
