İBB Evlilik Desteği Ödemesi Hala Gelmedi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İBB Evlilik Desteği programına yaklaşık 3 ay önce başvuru yaptım. 5 Eylül’de resmi nikahım gerçekleşti, aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Sistemden başvurumu takip ettiğimde önce bir haftadır onaylandığını gördüm, bugün ise “destek gerçekleşti” şeklinde bir ifade ile karşılaştım.

Sistemde desteğin gerçekleştiği yazmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve hesabıma da ödeme yatmadı. Konu ile ilgili çağrı merkezini defalarca aradığımda sadece “bekleyin” denilerek net bir bilgi paylaşılmadı. Onaylanmış ve “destek gerçekleşti” görünen bir başvuru için bu kadar uzun süre ödeme yapılmamasının nedenini anlayamıyorum.

İBB Evlilik Desteği başvurumun akıbeti hakkında tarafıma net bilgi verilmesini, ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin bu kadar belirsiz ilerlemesinin açıklanmasını talep ediyorum.