İBB Eğitim Yardımı Ve Sosyal Destek Başvurularının Uzun Süreli Cevapsızlığı

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Sen Oku Diye” ve “Sofra Destek Kartı” yardımlarında yaşadığım gecikme nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 7 Ocak tarihinde Sen Oku Diye yardımı için, 16 Ocak tarihinde ise Sofra Destek Kartı için tarafıma SMS geldi. Ancak bu tarihlerden sonra ne yardımı kullanabildim ne de Sofra Destek Kartı elime ulaştı.

Yaklaşık 20 gündür hiçbir kullanım yapamadan, sadece “bekleyin” denilerek oyalanıyorum. Alo 153’ü aradığımda da bana sadece beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında net bir bilgi, açıklama ya da çözüm sunulmadı. Ne kart teslimi gerçekleşti ne de Sen Oku Diye yardımım ATM’ye yatırıldı.

İBB’den, Sen Oku Diye yardımımın bir an önce ATM’ye yatırılmasını ve Sofra Destek Kartı’mın acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Olmadı

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Sen Oku Diye” eğitim yardımı ve Sofra Destek Kartı başvurularım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma 2026 yılı içerisinde “Sen Oku Diye” yardımının Yapı Kredi ATM’lerinden çekilebileceğine dair mesaj gelmesine rağmen, ATM’ye gittiğimde yardımı çekemiyorum ve hesabıma tanımlı bir tutar görünmüyor.

Ayrıca Sofra Destek Kartımın gönderildiğine dair yine 2026 yılı içinde tarafıma SMS bilgilendirmesi yapıldı ancak kartım hala elime ulaşmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen ne kart teslim edildi ne de yardım tutarına ulaşabildim.

Hem eğitim desteği hem de gıda desteği için başvurumu yaptım, tarafıma bilgilendirme mesajları gönderildi ancak fiilen bu haklardan yararlanamıyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni zor durumda bırakıyor.

“Sen Oku Diye” yardımının Yapı Kredi ATM’lerinden sorunsuz bir şekilde çekilebilir hale getirilmesini ve Sofra Destek Kartımın acilen tarafıma ulaştırılarak kullanılabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.

İBB’nin “Sen Oku” ve “Sofra Destek” desteklerinden yararlanmak için başvuru yaptım. 7 Ocak’ta Sofra Destek Kartı başvurumla ilgili tarafıma mesaj geldi, ancak kartım bir türlü elime ulaştırılmadı. 16 Ocak’ta ise “Sen Oku” için yaptığım başvuru sonucunda yine mesaj geldi, fakat ATM’den ödeme çekimi yapamıyorum.

Her iki destekle ilgili de tarafıma bilgilendirme yapılmadı, kartım teslim edilmedi ve “Sen Oku” ödememi de kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için “Sen Oku” ödemenin derhal kullanılabilir hale getirilmesini ve Sofra Destek Kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.

İBB’nin “Sen Oku” ve “Sofra Destek” desteklerinden yararlanmak için başvuru yaptım. 7 Ocak’ta Sofra Destek Kartı başvurumla ilgili tarafıma mesaj geldi, ancak kartım bir türlü elime ulaştırılmadı. 16 Ocak’ta ise “Sen Oku” için yaptığım başvuru sonucunda yine mesaj geldi, fakat ATM’den ödeme çekimi yapamıyorum.

Her iki destekle ilgili de tarafıma bilgilendirme yapılmadı, kartım teslim edilmedi ve “Sen Oku” ödememi de kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için “Sen Oku” ödemenin derhal kullanılabilir hale getirilmesini ve Sofra Destek Kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.

Gelişme olmadı

İstanbul Üsküdar’da yaşıyorum. Yaklaşık dört yılı aşkın süredir İBB Sofra Destek Kart için yaptığım başvurum hiçbir şekilde sonuçlanmadı. Buna rağmen çevremde durumu benden çok daha iyi olan kişilerin bu yardımdan faydalandığını görüyorum. Gerçekten ihtiyaç sahibi olmama rağmen sistemin beni görmezden gelmesi beni hem üzüyor hem de düşündürüyor.

Eşim vefat etti, bir öğrencim var ve tek odalı kiralık bir evde çok zor şartlar altında yaşamaya çalışıyoruz. Herhangi bir gelirim yok, geçimimi sağlamakta büyük zorluk çekiyorum. Yaşadığım bölgede sel ve su baskını yaşandığı dönemler de oluyor, bu süreçler hayatımızı daha da zorlaştırıyor.

Bu dört yıllık süreçte İBB’yi ve çözüm hattını defalarca aradım ancak her seferinde sadece belirsiz ve oyalayıcı cevaplar verildi, ne net bir bilgi aldım ne de başvurumla ilgili somut bir adım atıldı. Her aradığımda aynı cümleleri duyup telefonu kapatmak zorunda kalıyorum.

Tüm bu şartlara rağmen sanki sistemde zenginmişim gibi görünüyorum ama benim bundan haberim yok, gerçek hayatımda yoklukla mücadele ediyorum. Gerçekten muhtaç durumda olmama rağmen başvurumun yıllardır sonuçlanmamasını ve kimsenin bu durumla ilgilenmemesini kabul edemiyorum. Sofra Destek Kart başvurumun acilen ve yerinde bir incelemeyle yeniden değerlendirilmesini, gerçek ihtiyaç sahiplerinin sistemde doğru şekilde görülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Uzun süredir İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin market (sosyal) kartı yardımına başvuruda bulunuyorum ancak yaklaşık dört yıldır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Eşim vefat etti ve yetim kızımla birlikte zor şartlar altında yaşamaya çalışıyorum. Mahallemdeki komşularım dahil çevremdeki insanlar durumumu biliyor ve gerçekten yardıma muhtaç olduğumu görüyor.

Buna rağmen etrafımda imkanı yerinde olan, yardıma muhtaç olmayan pek çok kişinin bu kartı alabildiğini, hatta bu kartlarla tütün ürünleri bile aldıklarını görüyorum. Durumu iyi olanlara bu yardım yapılırken, gerçekten ihtiyacı olan biri olarak benim başvurularımın dikkate alınmaması beni derinden üzüyor ve kendimi adeta “zenginim ama haberim yok” diyecek durumda hissediyorum.

Dört yıldır defalarca başvuru yapmama rağmen ne bir inceleme sonucu ne de olumlu ya da olumsuz bir bilgilendirme mesajı aldım. Benden herhangi bir ek belge ya da evrak da istenmedi. Artık kimse ilgilenmediği için son çare olarak CİMER’e de başvurmayı düşünüyorum.

İBB’nin sosyal incelememi gerçekten yaparak durumumu yerinde değerlendirmesini, market kartı yardımı için başvurularımın ciddiyetle ele alınmasını ve sonucunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.